928 marchés publics Paris (75), Seine-et-Marne (77), Seine-Saint-Denis (93)

• Entretien et maintenance des systèmes d'évacuation des eaux pluviales et éléments associés (gouttières, chéneaux, descentes, regards, etc.).
• Maintenance préventive biannuelle (printemps et automne) avec rapport par bâtiment, métrés, photos et priorisation des anomalies.
• Maintenance corrective et dépannage provisoire, essai de recherche de fuite (fumigène / eau colorée) et remplacements d'éléments usagés.
• Obligation de fourniture des consommables (coût unitaire ≤ 150 € HT), maintien de stock atelier, traçabilité des interventions et niveaux de service (NS1/NS2/NS3).

• Conception et réalisation de campagnes nationales d'image et de notoriété pour le programme ACTEE.
• Proposition d'au moins 3 concepts créatifs avec déclinaisons pour supports offline et online, planning et devis global.
• Coordination avec une agence pluri-média, gestion par un interlocuteur unique et reporting régulier.
• Mise à disposition de profils (directeur de création, concepteur-rédacteur, chef de projet, directeur de clientèle) et fourniture d'études de cas/bilans de campagnes antérieures.

• Prestation de support informatique de proximité multi‑canal : support téléphonique, e‑mail, formulaire web (intégration robotisée vers GLPI) et guichet physique ; qualification et traitement bout‑en‑bout des tickets avec escalade vers DSI niveau 2 si hors périmètre.
• Équipe initiale de 3 intervenants (Team Leader + 2 Techniciens) ; possibilité de réduction à 2 intervenants sur décision AFNOR avec notification et ajustement forfaitaire.
• Préparation, configuration et délivrance des postes utilisateurs et gestion du parc smartphone (délivrance, configuration, assistance, gestion des cartes SIM).
• Diagnostics de 1er niveau, enrichissement base de connaissances, intervention sur salles multimédia pour problèmes Wi‑Fi et A/V.
• SLA ciblés : 80 % des tickets clôturés dans la journée pour le périmètre poste de travail ; délais de traitement catégorisés (1h / 4h / 8h / 12h selon criticité) avec indicateurs et pénalités détaillées.
• Fourniture d'un Plan d'Assurance Sécurité (PAS) annexé au contrat, conformité attendue aux exigences ISO/IEC 27001.
• Horaires et lieu d'exécution : présence opérationnelle sur site, 11 rue Francis de Pressensé, La Plaine Saint‑Denis ; plage 08h00‑18h00, lun‑ven (exclusion week‑ends, jours fériés, RTT imposés).

Mission complète de maîtrise d'œuvre pour la réhabilitation d'ensembles résidentiels comprenant :

• Diagnostics approfondis (relevés, investigation amiante/plomb si nécessaire) et diagnostic patrimonial Effinergie.
• Conception aux phases APS/APD/PRO avec plans, choix matériaux et estimations par lots.
• Passation (DCE, analyse offres) et suivi d'exécution (VISA, DET, AOR).
• Coordination en milieu occupé et application de la Charte Chantier Faibles Nuisances (suivis et bilans mensuels).

• Maintenance préventive et corrective des installations de chauffage, ECS et traitement d'air, incluant conduite journalière, interventions de dépannage et petites fournitures.

• Gros entretien et renouvellement : remplacement pièces et main-d'œuvre pour équipements de plus de 150 € HT, couverture des chaufferies, sous-stations et réseaux hydrauliques/électriques.

• Fourniture de livrables : livret de chaufferie, DOE, schémas, rapports d'exploitation et bilans énergétiques.

• GMAO et suivi des interventions avec traçabilité, planning et inventaire.

• Transformation complète d'un local de 123 m² en épicerie solidaire et atelier pédagogique incluant démolitions, maçonnerie, étanchéité, carrelage, cloisons, faux plafonds, peinture et aménagements extérieurs.

• Travaux spécifiques : création de portique/auvent avec fondations et dallettes BA, étanchéité bicouche, fourniture et pose de grès cérame 60x60 et 30x60, cloisons hydrofuges avec isolation acoustique R ≥ 37 dB(A).

• Gestion des matériaux dangereux : vérification amiante et retrait par entreprise qualifiée si nécessaire ; obligations de plan de retrait et analyses.

• Exigences techniques complètes : notes de calcul structure, fiches techniques produits, SOGED, sondages/essais et coordination en site occupé.