1044 marchés publics

Les prestations concernent l'entretien et l'exploitation des installations de production de chaleur, incluant :

• Conduite et surveillance des installations avec réglages et optimisations.
• Dépannages rapides 24h/24 et maintenance préventive systématique.
• Interventions curatives basées sur la surveillance et suivi des consommations d'énergie.
• Fourniture de produits consommables et assistance technique lors des contrôles réglementaires.

Fourniture et gestion de titres-restaurant dématérialisés sur cartes rechargeables, nommées et sécurisées (code PIN), valeur faciale 9 €. Rechargement mensuel des cartes selon fichiers bénéficiaires transmis (estimation initiale ~300 agents, évolutive). Plateforme sécurisée pour commandes et accès bénéficiaire, interlocuteurs dédiés, formation des gestionnaires et assistance technique. Production et livraison des cartes, réédition en cas de perte/vol, opposition et reporting mensuel avec états d'utilisation.

Fourniture et mise en œuvre de signalétiques environnementales.

• Travaux préliminaires incluant la définition des supports et fixations.
• Fabrication de plaques thématiques, totems décoratifs, et QR codes sur divers supports.
• Mise en œuvre des supports avec état des lieux et fabrication de plans de parc selon maquette graphique.

Résumé des prestations demandées pour le nettoyage des espaces publics :

• Nettoyage en Balayage Manuel : entretien des trottoirs, caniveaux, et espaces piétons, avec ramassage des déchets et nettoyage localisé.
• Ramassage des Corbeilles de Voirie : vidage régulier des corbeilles lorsque le taux de remplissage dépasse 33%.
• Balayage Mécanisé : nettoyage des voies et accotements, avec fréquence adaptée selon la circulation.
• Désherbage et Nettoyage Spécifique : entretien des pieds d'arbres, nettoyage des parkings, et interventions après incidents.

Fourniture et livraison de produits d'hygiène, incluant l'installation de distributeurs.

• Retrait et stockage des appareils existants.
• Remplacement des distributeurs défectueux sans frais.
• Commandes de produits avec un délai de livraison de cinq jours.
• Produits spécifiques : papier hygiénique, papier essuie-mains, savon liquide, désodorisant.

Dispositif digital et ligne téléphonique assurant l'accueil, l'information et l'instruction des demandes de reconnaissance du statut de proche-aidant.

• Délivrance d'attestations d'aidant valables 1 an ; instruction des dossiers complets sous 5 jours ouvrés ; traçabilité des décisions et reprise éventuelle d'attestations existantes.

• Accompagnement personnalisé vers des services d'aide à la personne, mise en relation avec un réseau de prestataires et proposition d'au moins 2 devis quand pertinent.

• Reporting mensuel et bilan semestriel avec KPI (délai moyen de traitement, taux d'aboutissement, NPS, indicateurs qualité) ; exigences d'accessibilité numérique et RSE.