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Fourniture et livraison de fleurs : fleurs individuelles, bouquets ronds classiques et prestigieux, bouquets exotiques (≥10 fleurs), compositions et articles funéraires. Articles funéraires et commémoratifs : gerbes mortuaires (≈60/80 cm) et couronnes (50/70 cm) avec ruban et lettrage ; gerbes commémoratives (≈80/100 cm) et coussin patriotique (≈70 cm). Variations de tons selon saison et présentation esthétique attendue ; rubans et lettrage obligatoires sur articles funéraires. Commandes émises par bons de commande ; continuité de fourniture exigée, y compris pendant les jours fériés.

• Fourniture de vélos enfants (draisiennes, 16", 20" + version ville, 24" + version ville) avec un modèle unique par taille.
• Casques en tailles XS/S/M/L (200 / 200 / 200 / 50) et sacoches 20 L (700 unités).
• Livraison montée, conditionnement et bon de livraison obligatoires pour chaque livraison.
• Garantie minimale de 2 ans sur les vélos; maintenance courante prise en charge par l’exploitant du service.

• Plateforme SaaS de gestion de séminaires et formations (jusqu'à 300 participants) avec modules de référencement, négociation et réservation de lieux, animations, transports et restauration.

• Gestion financière intégrée : acomptes, paiements, régularisation comptable, reporting et archivage, avec journalisation et traçabilité des opérations.

• Exigences techniques strictes : RGAA, conformité RGPD, hébergement dans l'EEE, séparation d'environnements, SLA (~99% de disponibilité), tests d'intrusion et plans de continuité.

• Déploiement personnalisé, documentation CRT, support, maintenance et procédures de recette/contrôle avec pénalités en cas de non-conformité.

Maintenance préventive et corrective d'équipements et logiciels CISCO couvrant l'ensemble des points de présence.

Couverture horaire en journée ouvrée avec prise en charge des incidents en J+1 et acheminement des pièces le jour ouvré suivant l'ouverture d'incident.

Fourniture de pièces neuves conformes aux normes, mises à jour logicielles CISCO et accès à la base d'information en ligne.

Inventaire et points de présence actualisables tous les 6 mois ; ajouts/suppressions d'équipements entraînant réajustement tarifaire proratisé.

• Conception, organisation opérationnelle et animation de conférences et points presse, incluant préparation des messages, invitations, relances et présence d’un consultant le jour J.

• Rédaction et diffusion de communiqués (1–2 pages) et de dossiers de presse (4–20 pages) avec gestion des allers-retours (3 A/R) et options de mise en page.

• Acquisition et justificatifs mensuels des retombées (nature, date, support, prix), veille quotidienne, bilans périodiques et synthèses internes.

• Conseil stratégique, gestion de projet, préparation aux interviews et media training selon formules forfaitaires.

• Fourniture d'une imprimante virtuelle et d'une interface sécurisée (SaaS/SSO/locale) pour envois papier et LRE, avec gestion multi-utilisateurs et export de statistiques mensuelles.
• Impressions en noir&blanc et couleur sur papier 100% recyclé certifié FSC A4 80 g, pliage obligatoire, agrafage optionnel ; prises en charge de pièces jointes et adaptation automatique aux formats d'enveloppes (C4, DL/C6, C5 optionnel).
• Affranchissement économie/prioritaire/recommandé (avec ou sans AR), suivi des statuts (distribué/non distribué) et compatibilité technique (Identity-H, BDOC).
• Archivage jusqu'à 5 ans avec export CSV/XML et possibilité de restitution physique, facturation mensuelle, SLA d'indisponibilité ≤ 48 heures et service d'assistance.