214 marchés publics Aveyron (12), Hérault (34)

• Fourniture, installation et mise en service d'un séquenceur haut débit long fragment acceptant fragments 0,5–25 kb et architecture multi-unités.
• Rendement visé jusqu'à 120 Gb par unité et qualité minimale de 85 % des bases ≥ Q30; détection directe de 5mC, 5hmC et 6mA.
• Suite logicielle pour basecalling et démultiplexage incluse; documentation FR/EN et formation sur site pour 6–8 personnes.
• Engagements de garantie, SAV (délais d'intervention, fourniture de pièces) et gestion de l'obsolescence; vérifications qualité à la livraison.

Fourniture de produits de nettoyage, désinfection, consommables d'hygiène et petits matériels (balais, franges, lavettes).
Mise à disposition et installation d'équipements (distributeurs, doseurs, centrales de dilution) avec maintenance préventive et corrective.
Livraisons sur site via bons de commande, quantités indicatives issues du BPU/DQE et facturation selon BPU.
Fourniture des fiches techniques et FDS ; acceptation de produits équivalents sous conditions documentées.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Travaux de réfection et d'aménagement de voirie incluant sondages géo‑détection, ouverture de tranchées et pose de bordures et éléments de finition.

• Réfection provisoire et définitive des chaussées et accotements, remise en cote des tampons et réfection des réseaux humides et secs endommagés.

• Pose et raccordement de canalisations et ouvrages préfabriqués, remblaiement et compactage, évacuation des déblais et réalisation des plans de récolement.

• Gestion des accès et maintien de circulation, implantations de chantier, signalisation et coordination avec les gestionnaires de réseaux; présentation des matériaux pour approbation.