256 marchés publics Drôme (26), Puy-de-Dôme (63)

• Prestations couvrant petits-déjeuners, pauses sucrées, apéritifs, buffets/plateaux-repas, cocktails debout, snacking et prestations catering pour événements.
• Livraisons avec ou sans service selon la prestation ; installation et démontage du matériel, personnel qualifié pour les prestations avec service.
• Conditionnements et vaisselle adaptés : préférence pour réutilisable/compostable, contenants isothermes et emballages recyclables.
• Menus variés, options saisonnières et exigences de réduction des déchets et tri ; participation à la préparation logistique pour événements.

Mission complète de maîtrise d'œuvre couvrant les phases ESQ, APS, APD, PRO, avec élaboration des DCE et assistance à la passation des contrats.
Missions complémentaires attendues : OPC, CSSI et coordination SSI ; visa des études d'exécution, DET et AOR jusqu'à la constitution du DOE/DUEM.
BIM et dématérialisation obligatoires dès la conception ; plateforme collaborative, carnet des écarts et livrables techniques (plans, descriptifs, tableaux de surfaces).
Obligations environnementales concrètes : suivi et traçabilité des déchets et fourniture des justificatifs de traitement.

Déploiement et exploitation d'un centre de contact usager multi-réseaux et multicanal (voix, écrit, réservations) avec SVI (DTMF et reconnaissance vocale).

Fonctionnalités clés : gestion de pics, estimation du temps d'attente, rappel automatique, enregistrement des appels, intégration AD/LDAP, reporting temps réel et tableaux de bord KPI.

Module TAD/TPMR : gestion des inscriptions/usagers, réservation, notifications mail/SMS, règles de tarification, planification/optimisation et import/export GTFS-flex via API.

Back-office et support : interfaces web pour partenaires, ticketing, base de connaissances, formation des équipes et plan de réversibilité.

Réalisation d'ancrages passifs, béton projeté armé et système de drainage (barbacanes et tubes crépinés entourés de géotextile).

Travaux préparatoires comprenant plans d'installation, PPSPS, relevés topographiques et repérage des réseaux enterrés.

Fourniture et mise en œuvre de matériaux normés (armatures NF, béton C30/37, coulis de scellement, traitements anticorrosion) et réalisation des essais d'ancrage.

Livrables attendus : plans d'exécution, protocoles d'essais, DOE et récolement des réseaux, plus remise en état des abords et évacuation des déblais.

Reconstruction des secteurs sanitaire (consultations, médecine, SMR, USLD) et médico‑social (EHPAD) sur un bâtiment d'environ 9 500 m² SDO sur 4 niveaux (surface utile ≈ 6 685 m², emprise ≈ 2 800 m²).

Mission complète de maîtrise d'œuvre comprenant ESQ, APS, APD, PRO, VISA, DET, AMT, AOR, constitution du DCE et DOE ; OPC et assistance marchés inclus.

Démarche BIM obligatoire dès APD, simulation thermique dynamique dès APS et analyse du cycle de vie dès APD ; Dossier Loi sur l’Eau à fournir.

Approche environnementale conforme RE2020 et contrôle des sous‑traitants ; clauses d'insertion sociale et facilitation de l'accès aux TPE‑PME.

• Fourniture de séparateurs d'aphérèse et DMU préassemblés conformes aux exigences de biocompatibilité et aux normes applicables.
• Maintenance full service (préventive, corrective, évolutive), fourniture de pièces détachées et gestion des déménagements des équipements.
• Formation des personnels, documentation opérationnelle et assistance technique incluse.
• Traçabilité complète des procédures et données, capacités d'export/sauvegarde, interopérabilité logicielle et conformité réglementaire.

Fourniture d'un chariot élévateur télescopique neuf et d'une nacelle fixe radiocommandée, avec tous équipements et accessoires de sécurité.
Fourniture obligatoire de la fiche technique constructeur, des dimensions hors-tout et des abaques de charge détaillés.
Modalités SAV exigées : délais d'intervention et localisation de l'atelier/réparateur agréé.
Options proposées : extension de garantie à 5 ans et contrat d'entretien annuel (2 visites/an).