497 marchés publics Côtes-d'Armor (22), Finistère (29), Morbihan (56)

Aménagement complet VRD : terrassements, fond de forme, pose de bordures et pavés, enrobés et pavage drainant.

Réseaux EP : fourniture et pose de canalisations PVC (dont diamètres 200/160), regards et raccordements, drainage et remblaiements.

Aménagement paysager : apport de terre végétale, engazonnement, pose de clôtures et portails.

Contrôles et livraison : essais matériaux en cours de chantier, dossier des ouvrages exécutés et plan de récolement.

Fourniture d'une épareuse prête à l'emploi avec montage et adaptation sur tracteur (référence New Holland T4-75S).
Livraison, installation, mise en route et rapport de vérification inclus, ainsi que l'accès en ligne au catalogue pièces détachées.
Formation des conducteurs (3 agents) et du personnel d'atelier, révision constructeur 50 heures incluse.
Garantie : 2 ans sur pièces mécaniques soudées, bras et circuit hydraulique (exclusions : pièces d'usure et flexibles).

• Fourniture de chaussures de running et multisports avec deux modèles (principal et secondaire pour running) destinées à équiper le personnel.

• Caractéristiques techniques demandées : drop 6–10 mm (running), tige en nylon mesh, semelle caoutchouc ; multisports avec semelle souple limitant la torsion et ventilation/étanchéité spécifiques.

• Documents exigés : fiches techniques, visuels, certificats (REACH, OEKO-TEX), garanties, références et preuve de pérennité des modèles.

• Conditionnement par paire en boîte et commandes gérées par bons de commande dématérialisés.

• Fourniture, livraison et montage de mobilier pour salles de réunion, restauration, bureaux et hall : chaises (200 + 400), tables basculantes (28), tables pliantes (70 rectangulaires, 24 rondes), mange-debout (30), bahuts, tabourets, fauteuils, guides-file (10), paperboards (2).
• Mobilier conforme aux exigences feu (M2 pour postes précisés), empilable/accrochable selon spécifications, chariots et housses inclus pour certains postes.
• Exigences fortes en éco-conception : fiches techniques détaillant composition et proportion de matériaux recyclés, traçabilité de fabrication et origine des composants.
• Étude d’implantation et modélisation 3D attendues ; livrables techniques (planning, mémoire technique, fiches produit) et reprise des emballages après installation.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Surveillance et intervention incendie assurées par agent(s) SSIAP : rondes, contrôle des issues, vérification du SSI et des RIA.
• Présence avant, pendant et après les manifestations : contrôles préalables, comptage des entrées, surveillance continue, rondes de fermeture et rapports d'anomalies.
• Obligations opérationnelles : liste nominative, planning transmis 15 jours avant, attestations de formation et gestes de premiers secours, tenue SSIAP et identifications.
• Intervention en cas d'incident : levée de doute, usage d'extincteurs, premiers secours et assistance à l'évacuation.