207 marchés publics Côte-d'Or (21), Yonne (89)

Entretien et réparations des menuiseries bois et PVC : réglages, remplacements de composants et fourniture de pièces conformes NF.
Interventions sur matériaux susceptibles de contenir de l'amiante encadrées ; personnel habilité sous-section 4 exigé ; retrait/encapsulage exclus.
Astreinte 24/7 pour menuiseries PVC avec intervention sous 4 heures pour urgences.
Compte-rendu d'intervention à transmettre numériquement et traçabilité obligatoire des déchets.

Assistance AMO pour la rédaction de programmes opérationnels liés aux dispositifs de franchissement piscicole.

• Pour environ 20 ouvrages : diagnostic technique et écologique, étude préliminaire et programme d'opération détaillé par site.
• Prise en compte des débits (Q10%–Q90%), scénarios de restauration, et choix d'équipements (passes à ralentisseurs, rampes, goulottes, bras de contournement).
• Réunions de lancement et de suivi (visio ou présentiel), livrables remis en PDF/DWG, et options d'investigations complémentaires facturées en prestations additionnelles.

• Fourniture de 12 véhicules particuliers neufs full hybride (HEV non rechargeables).
• Prestations incluses : préparation, immatriculation (carte grise, pose de plaques), remise de la vignette Crit’Air, transport et livraison.
• Caractéristiques minimales : 5 portes, segment B, 4–5 places, puissance ≥ 100 CV, boîte automatique, jantes tôles.
• Équipements demandés : pneus premium 4 saisons/hiver, roue de secours ou kit, climatisation, vitres électriques, autoradio Bluetooth, port USB et port smartphone, tapis AV/AR, régulateur de vitesse.

• Location longue durée 48 mois de 18 véhicules électriques neufs.
• Véhicules segment B (≥3,7 m), 4–5 places, puissance ≥95 CV, autonomie WLTP ≥300 km, charge AC ≥11 kW, câble Type 2 fourni.
• Prestation incluant préparation, transport, remise des clés, carte grise et vignette Crit'Air, et documents d’utilisation/entretien.
• Kilométrage forfaitaire 50 000 km sur 48 mois ; conditions et barèmes de restitution et option de rachat.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

• Campagnes mensuelles de prélèvements (12 prélèvements/an par point en règle générale), avec quelques captages en cadence réduite (4 ou 6/an selon cas).
• Analyses multi-résidus (produits phytosanitaires et sous-produits) et nitrates, couvrant la liste de molécules fournie en annexe, sans coût additionnel pour l’ensemble des molécules.
• Conditionnement sur site, conservation à 5°C ±3°C, contrôle de la température en transport et étiquetage conforme aux codifications SANDRE.
• Transmission des résultats en formats papier et Excel et dépôt sur SANDRE/LYXEA/DEQUADO ; contrôle qualité et délai d’examen des résultats de 60 jours, corrections/remises à niveau à la charge du laboratoire en cas d’erreur.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Extension du parc de vidéoprotection par fourniture, installation et intégration d'équipements de captation et transmission vidéo.
Paramétrage complet des caméras (gabarits, masques de confidentialité, presets) et identification/repérage des câbles et connectique.
Saisie des bases de données rues/édifices et de la main courante, plus intégration graphique des plans de ville/quartiers.
Maintenance et assistance aux exploitants incluses sous forme de forfait.

• Travaux d'aménagement hydromorphologique : 3 banquettes minérales (10/100 mm, ép. 40–50 cm) et 6 banquettes en bois (pieux ancrés ~1 m, 13–14 m de long).
• Seuils bois avec géotextile biodégradable et enrochements (blocs 50/300 kg), deux épis et dessouchage ciblé d'arbres pour limiter les embâcles.
• Réalluvionnement ponctuel en 9 points avec concassé calcaire 10/50 mm (volume total ~80 m3, ~30 m3 prévus pour interventions ciblées).
• Travaux sur annexes et mare : extraction de déchets, terrassements, ouverture des berges et création de zones profondes/semiprofondes (berges en pente douce 3H/1V).