342 marchés publics Bouches-du-Rhône (13), Vaucluse (84)

Reprise et finalisation du dossier d'autorisation du système d'endiguement, avec fourniture des compléments demandés par l'autorité instructrice.

• Actualisation et adaptation de l'étude de dangers selon les ouvrages et les travaux réalisés.
• Maîtrise d'œuvre de suivi chantier comprenant ACT, VISA, DET, OPC et AOR : vérification des études d'exécution, réunions de chantier, émission d'ordres de service et assistance aux opérations de réception.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Séances collectives mensuelles d'analyse de pratiques, 2 heures chacune, axées sur des situations professionnelles concrètes et à forte charge émotionnelle.

Séances individuelles planifiées selon besoins et commandes, avec animation par intervenant qualifié (psychologue ou équivalent) ayant expérience en supervision du travail social.

Confidentialité stricte des échanges ; interventions possibles en présentiel ou exceptionnellement à distance via visioconférence sécurisée.

Préférence de programmation sur certaines journées de la semaine; interdiction de programmation sur une journée spécifiée.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Étude préalable pour la conservation-restauration des décors peints de deux chapelles, incluant constat d'état par imagerie scientifique et analyses physico-chimiques.

Diagnostics et tests (in situ et en laboratoire), définition de protocoles de restauration pour peintures et vitraux, et préconisations pour sols et éclairage.

Campagne de mesures thermo-hygrométriques d'un an, propositions de régulation climatique et dispositifs de gestion des flux, scénarios de restauration et documentation complète.

• Réalisation au fil de l'eau de terrassements, démolitions, reprise et reconstitution de corps de chaussée, revêtements, comblements de cavités et petites réparations liées aux réseaux AEP/EU.
• Interventions programmées et d'urgence avec mise en place de signalisation et mesures de sécurité, travaux possibles de nuit et majorations applicables.
• Fourniture des plans, piquetage, essais de compactage (NF P 94-117-1), contrôles et documents de réception; évacuation des matériaux et remise en état après travaux.

Entretien, ravalement, réfection et réparation des façades extérieures, avec mise en œuvre d'isolation thermique par l'extérieur (PSE et laine de roche).

• Comprend études préalables, installations provisoires (échafaudages, nacelles), déposes/reposes et protections des éléments de façade.
• Travaux techniques : décapage, purge, traitement fissures et joints, enduits monocouche/3 couches, peinture, imperméabilisation, couvertines, solins et remplacement d'éléments.
• ITE et bardages : pose de systèmes certifiés, contrôles d'adhérence et respects des prescriptions de mise en œuvre; tri sélectif et évacuation des déchets en déchetteries agréées.