222 marchés publics Aveyron (12), Haute-Garonne (31)

• Assistance complète AMO couvrant programmation, élaboration du dossier de consultation, analyse des offres, négociations et attribution.

• Suivi des études (ESQ → PRO), pilotage de chantier, gestion des réceptions, DOE/DIUO et suivi financier/comptable.

• Mission QEB visant l'obtention du niveau BDO « argent », charte chantier écoresponsable et prise en compte de la maîtrise d'usage (énergie, mobilité, déchets).

• Équipe pluridisciplinaire requise; gestion documentaire via canal collaboratif et production de comptes rendus et livrables techniques.

• Renouvellement et suivi des certifications ISO 27001, HDS (6 activités HDS v2.1) et ISO 9001.

• Réalisation d'un audit de renouvellement et d'audits de surveillance, avec plans d'audit détaillés, rapports et certificats.

• Méthodologie basée sur ISO 19011, possibilité d'audits multi-auditeurs selon complexité, comptes-rendus fournis sous 5 jours ouvrés.

• Obligations de confidentialité et de gestion des données personnelles, livrables incluant planning, rapports et dossiers de conformité.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Terrassements en pleine masse pour construction d’un bâtiment résidentiel (36 logements) comprenant fouilles, remblais, talutages et protections.

Niveau de livraison de la plateforme : 202.02 NGF (plateforme N‑1). Exigences de compactage et essais (Proctor, compacité >95 % OPM sur 0,30 m exemple).

Gestion des eaux (pompages, filtres avant rejet) et évacuation des terres : 441 m3 déblais traditionnels, 125 m3 vers ISDND, 278 m3 de terre végétale en apport (quantités à vérifier).

Coordination obligatoire avec travaux VRD pour le pré‑terrassement ; fourniture du dossier d’exécution et plans de récolement.

Surveillance et suivi médical d'environ 4 600 agents.
Mise à disposition d'1 médecin de prévention ETP (151,57 h/mois) pour ~2 300 agents, option d'un second ETP.
Visites d'embauche, surveillance périodique (2 à 5 ans), surveillance particulière, visites de reprise et aménagements de poste.
Tenue de dossiers médicaux individuels, confidentialité des données, et production d'un rapport annuel d'activité.

Fourniture et livraison en liaison froide de repas complets à service à table pour maternelles et en self pour élémentaires, centre de loisirs et adultes.
Menus en cycles de 20 repas (4 semaines) avec variante imposée à entrée unique ; exigences nutritionnelles GEMRCN/EGALIM et un élément bio par jour.
Conditionnement en bacs gastronomes GN (interdiction de barquettes plastiques pour plats principaux), transport sous température dirigée et dépôt en chambres froides.
Commandes gérées par bons (prévisionnel mensuel, ajustements hebdomadaires, confirmations la veille) ; stock tampon requis et procédures HACCP/traçabilité exigées.

• Mission de maîtrise d'oeuvre couvrant diagnostics, AVP, PRO, permis de démolir, DCE, AMT, visa, DET, AOR et validation du DOE.
• Gestion documentaire dématérialisée, réunions de chantier hebdomadaires et coordination SPS obligatoire.
• Suivi environnemental avec programme dédié et fourniture de justificatifs ; pénalités prévues en cas de non‑respect.
• Utilisation possible d'une maquette BIM en option ; prise en compte des sujétions réseaux et de la gestion des déchets.

• Fourniture d'un chargeur à godet sur pneus d'occasion récent (1 000 à 3 000 h) avec documentation d'état et historique d'entretien.

• Contraintes dimensionnelles strictes : largeur < 1 600 mm, longueur < 3 300 mm, hauteur cabine < 2 000 mm, empattement < 1 000 mm, poids < 2 500 kg, capacité nominale < 700 kg.

• Fourniture d'un ensemble d'accessoires (godet, fourches, débroussailleuse, éléments hydrauliques, télématique, etc.) et manuel d'utilisation.

• Respect de performances acoustiques et vibratoires (LpA et LwA < 100 dB ; vibrations selon ISO 2631-1 et ISO 5349-1) et dispositifs de sécurité CE.

• Maintenance corrective et adaptative à prix forfaitaire annuel et maintenance évolutive exécutée sur bons de commande.
• Base technique Polaris OS (ElasticSearch, Node.js, Vue.js, Minio) avec interfaces API, OAI-PMH, exports HAL/REPEC, CAS SSO et intégration LDAP/OpenAire.
• Déroulement des évolutions en phases (test, tests unitaires, recette, mise en production, garantie) et livraisons sur environnements test/production.
• Formations pour administrateurs, obligations de réversibilité (PDR, BEGES) et conformité RGPD.