225 marchés publics Ardèche (07), Loire (42)

Accompagnement pour l'extension d'une solution ITSM (EasyVista) pour intégrer la gestion des changements et une CMDB.
Profils recherchés : 1 à 3 chefs de projet ITSM et au moins un consultant en conduite du changement, avec certifications ITIL Foundation et Prosci (ou équivalent).
Prestations : spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrages EasyVista, recettes techniques et fonctionnelles, accompagnement à la prise en main et définition des processus opérationnels.
Modalités : interventions mixtes sur site et à distance, coordination avec interlocuteurs métier et pilotage projet.

Assistance AMO pour centralisation des achats d'électricité, gaz et autres composantes énergétiques; structuration des stratégies d'achat (Bloc + Spot, indexé), simulations financières et scénarios de couverture.

Fiabilisation des données et inventaire technique: recensement des points de livraison, consolidation des bases électricité et gaz, audit facturation et état des contrats.

Rédaction des dossiers de consultation (accord‑cadre et marchés subséquents) pour électricité et gaz, appui à la procédure d'attribution et campagnes d'adhésion.

Diagnostic et orientation du solaire PV (autoconsommation/revente), mise en place d'outils de pilotage, formation des équipes et supports pour instances de suivi.

• Mise en place et gestion centralisée de deux types de prêts bonifiés : prêts immobiliers (acquisition/travaux) et prêts « projet de vie ».
• Montants indicatifs : prêts immobiliers 5 000 €–20 000 € (12–96 mois) ; prêts « projet de vie » 2 000 €–10 000 € (12–48 mois).
• Limites annuelles : 30 prêts immobiliers et 40 prêts « projet de vie » ; cumul limité à 1 prêt tous les 5 ans par bénéficiaire.
• Instruction : attestation signée + dossier complet ; délai d'instruction 15 jours ouvrés.
• Bonification prise en charge par l'organisme, aucun frais de dossier pour l'emprunteur ; assurance optionnelle à la charge de l'emprunteur.

Astreinte téléphonique hors heures d'ouverture pour réception, qualification et orientation des appels, avec gestion et clôture des interventions.

Interventions d'urgence multi-techniques (plomberie, électricité, serrurerie, débouchage/pompage, mise en sécurité) avec documentation et photos justificatives.

Outil extranet/logiciel pour saisie et suivi des interventions ; rapports journaliers (avant 10h jour ouvré suivant), mensuels et annuels.

Exigences de qualifications et habilitations spécifiques pour le personnel et recours encadré à la sous-traitance.

• Assistance technique en sécurité des systèmes d'information organisée en UO : pilotage, création/exploitation d'un centre de service, management SSI et accompagnement projets.

• Prestations détaillées : gouvernance (comités, reporting, PAQ/PAS), livrables opérationnels (procédures, tableaux de bord, plans d'action) et réversibilité.

• Création du centre de service avec livret d'accueil, procédures et montée en compétences ; charge indicative pour création (60 jours).

• Management SSI : alignement ISO 27001, mise à jour PSSI, conformité NIS 2, indicateurs et KPIs.

• Plateforme SaaS de vérification de conformité des systèmes d'IA, opérationnelle sans développement spécifique.

• Fonctionnalités : inventaire/cartographie des IA, évaluation des risques IA Act, planification et suivi des actions de mise en conformité, reporting et recommandations.

• Composantes incluses : droits d'accès, hébergement sécurisé, maintenance, support, formation initiale et réversibilité des données.

• Prestations complémentaires optionnelles (formations, accompagnement, certifications) disponibles et facturées séparément.