705 marchés publics en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Fourniture et pose sur mesure de stores vénitiens en aluminium et de stores californiens en tissu, avec relevés dimensionnels effectués sur site.

• Livrable par baie : produit fabriqué sur mesure, fixation complète et mise en service.
• Maintenance préventive et corrective incluant remplacement des quincailleries, dispositifs de commande et pièces de lestage.
• Garantie minimale et disponibilité de pièces détachées pour réparabilité.

Reprise et finalisation du dossier d'autorisation du système d'endiguement, avec fourniture des compléments demandés par l'autorité instructrice.

• Actualisation et adaptation de l'étude de dangers selon les ouvrages et les travaux réalisés.
• Maîtrise d'œuvre de suivi chantier comprenant ACT, VISA, DET, OPC et AOR : vérification des études d'exécution, réunions de chantier, émission d'ordres de service et assistance aux opérations de réception.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Pose d'environ 1 300 m de canalisation PEHD électrosoudable DN 110 mm répartis en deux tranches (T1 ~550 m, T2 ~750 m).
Branchements particuliers en PEHD Ø25–50 mm PN16 et fourniture/pose de vannes, ventouses, regards, vidanges et abris-compteurs.
Ouverture et remblaiement des tranchées, réfection des revêtements, gestion des déblais et tests (pression et contrôles bactériologiques).
Récolement géoréférencé et production du DOE; études d'exécution, plannings et coordination avec autres opérateurs; tri et traçabilité des déchets.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Séances collectives mensuelles d'analyse de pratiques, 2 heures chacune, axées sur des situations professionnelles concrètes et à forte charge émotionnelle.

Séances individuelles planifiées selon besoins et commandes, avec animation par intervenant qualifié (psychologue ou équivalent) ayant expérience en supervision du travail social.

Confidentialité stricte des échanges ; interventions possibles en présentiel ou exceptionnellement à distance via visioconférence sécurisée.

Préférence de programmation sur certaines journées de la semaine; interdiction de programmation sur une journée spécifiée.