667 marchés publics Ain (01), Ardèche (07), Drôme (26) et d'autres

Déploiement et exploitation d'un centre de contact usager multi-réseaux et multicanal (voix, écrit, réservations) avec SVI (DTMF et reconnaissance vocale).

Fonctionnalités clés : gestion de pics, estimation du temps d'attente, rappel automatique, enregistrement des appels, intégration AD/LDAP, reporting temps réel et tableaux de bord KPI.

Module TAD/TPMR : gestion des inscriptions/usagers, réservation, notifications mail/SMS, règles de tarification, planification/optimisation et import/export GTFS-flex via API.

Back-office et support : interfaces web pour partenaires, ticketing, base de connaissances, formation des équipes et plan de réversibilité.

Aménagement d’un parking central et du cœur de village comprenant terrassements, mise en œuvre de couches de forme, graves et enrobés, et réalisation de surfaces en béton désactivé.
Fourniture et pose de bordures et éléments de voirie, gaines et chambres pour réseaux secs, et raccordements aux équipements existants.
Travaux d’espaces verts : préparation des sols, engazonnement, plantations et entretien initial ; contrôles qualité et dossier de récolement avec plans 3D.
Organisation chantier : installation, signalisation, gestion des accès, évacuation des déblais vers filières agréées et respect des prescriptions techniques et normes.

Mission de diagnostic et d’investigations hydrauliques et hydrogéologiques sur deux secteurs identifiés.

• Phases : collecte et diagnostic initial ; investigations terrain (ITV, traçage, levés topographiques, mesures piézométriques) ; accompagnement et fiches techniques propriétaires.

• Livrables attendus : rapport de diagnostic, rapport d’investigations détaillé, cartographies SIG mises à jour, fiches techniques par propriété.

• Travaux en domaine privé possibles sous réserve d’accords propriétaires ; livrables dématérialisés et formats compatibles (PDF, DWG, docx/xlsx).

Acquisition d'une plateforme d'indentation instrumentée multi-échelles comprenant trois têtes (micro, nano, tissus mous), indenteurs Vickers, Berkovich et sphérique (50–200 µm).

• Plateforme avec table anti-vibration, platines motorisées X/Y/Z (courses et résolutions spécifiées), fonctionnement en air et en immersion et gestion faible dérive thermique.
• Fourniture d'étalons certifiés, logiciel de pilotage, documentation FR/EN et formation sur site pour 5 personnes (≥5 jours).
• Garantie 2 ans pièces et main-d'œuvre, assistance sur site, prêt d'équipement si réparation >15 jours et options de maintenance préventive.

• Fourniture de séparateurs d'aphérèse et DMU préassemblés conformes aux exigences de biocompatibilité et aux normes applicables.
• Maintenance full service (préventive, corrective, évolutive), fourniture de pièces détachées et gestion des déménagements des équipements.
• Formation des personnels, documentation opérationnelle et assistance technique incluse.
• Traçabilité complète des procédures et données, capacités d'export/sauvegarde, interopérabilité logicielle et conformité réglementaire.

Solution SaaS de gestion administrative et logistique des formations avec gestion catalogue, planification et parcours d'inscription multi-cas.
Intégrations API prévues, notamment interfaçage avec CRM Efficy et option d'intégration LMS 360Learning.
Fonctionnalités clés : tarification modulable, émargement et génération automatique de documents conformes Qualiopi, tableaux de bord et bilans pédagogiques.
Déploiement avec reprise de données (≥3 ans), formation des équipes, support et réversibilité des données sur 6 mois.

Diagnostic ergonomique et quantifié des activités de pharmacie à usage intérieur (analyse des flux, tâches, outils, compétences et contraintes).

Plan d'action hiérarchisé par impact, coût et faisabilité, avec propositions concrètes d'aménagements, équipements et alternatives techniques.

Suivi à M+6 pour évaluer les mesures et tranche optionnelle de formation gestes et postures.

Prise en compte explicite des flux (livraisons, stockage, préparations, dispensation) et des exigences liées à l'automatisation (PDA/PEGASUS)