879 marchés publics Ain (01), Allier (03), Ardèche (07) et d'autres

• Nettoyage intérieur et extérieur des vitrages (fenêtres, baies, portes vitrées) par peau chamoisée ou raclette/mouilleur.
• Fourniture de tout le matériel et des produits, dont perches, nacelles ou équipements pour travaux en hauteur; personnel habilité requis.
• Fiches techniques et fiches de sécurité des produits à fournir; gestion et évacuation des déchets par l’entreprise.
• Interventions réalisées sur bons de commande; contrôles qualité avec reprise sous 48 heures en cas de non-conformité.

Mission de coordination sécurité (phases conception et réalisation) pour une rénovation énergétique complète et construction d'une extension destinée à un restaurant scolaire.
Travaux principaux : isolation extérieure, remplacement de menuiseries, ventilation double flux, réfection de toiture, modernisation des réseaux HVAC, renforcements structurels sismiques et aménagements paysagers.
Exigences techniques : études thermiques dynamiques et STD, objectifs de performance BBC rénovation, accessibilité PMR et conformité hygiène alimentaire.
Cibles qualité d'air et confort : débits de ventilation définis pour les espaces de restauration (20–25 m3/h par élève) et limitation des émissions de COV.

• Contrôle technique continu couvrant programmation, conception, examen des pièces d’exécution, suivi chantier et rapport final.
• Visites de chantier régulières, vérifications des conformités techniques, sécurité et accessibilité, et suivi des levées de réserves.
• Équipe composée d’experts, ingénieurs et techniciens avec répartition horaire par phase et suppléants.
• Livrables : rapports d’avis, comptes-rendus de visites, rapport de fin de mission et attestations de conformité; échange via portail documentaire.

• Centre d'assistance centralisé assurant la prise en charge des incidents et demandes via un portail avec qualification et résolution N1/N2/N3.

• Administration des postes et identités (Windows, MECM, Entra ID) et gestion du tenant MS365, MS Defender, Intune et intégrations Copilot.

• Supervision et exploitation N2/N3 des infrastructures et des bases de données (Oracle, PostgreSQL/PostGIS, MS SQL Server, MySQL/MariaDB, MongoDB) incluant sauvegardes, performances et sécurité.

• Prestations ponctuelles sur bons de commande (déploiements, migrations, audits, déménagements) et interventions sur site pour IMAC et inventaire (missions périodiques).

• Campagnes d'appels sortants (prospection, prise de rendez-vous, enquêtes, promotion d'événements) avec qualification et enrichissement de fichiers via GRC-VITAE.
• Volumes annuels estimés : 9 000–36 000 appels ; 4 800–12 000 appels argumentés ; 500–2 300 rendez‑vous ; 300–1 200 questionnaires.
• Livrables : exports Excel du fichier qualifié, rapports de campagne et reporting continu ; accès sécurisé nominatif à l'outil et transfert de compétences.

• Maintenance préventive forfaitaire et corrective sur devis/bons de commande pour ensembles CVC.
• Conduite des installations : réglages, équilibrages, rondes, relevés, essais et optimisation énergétique.
• Fourniture et gestion des pièces de rechange et consommables, livret de chaufferie et rapports mensuels obligatoires.
• Interventions urgentes et non urgentes avec procédures de devis, bons d'intervention et obligations de traçabilité.

• Agencement sur mesure de 3 logements (1 PMR) comprenant cuisines complètes, rangements, têtes de lits et dressings.

• Fourniture, pose, réglage et mise en service ; intégration et raccordements eau, évacuation, électricité et ventilation ; intégration électroménager.

• Matériaux principaux : panneaux MDF laqués UV et plans de travail en compact ; prise de côtes in situ, plans d'exécution et présentation d'échantillons/prototypes pour validation.

• Respect des normes DTU et prescriptions PMR, protection des ouvrages et gestion des déchets.

Service de fourniture et exploitation de liaisons optiques dédiées en 100 Gbps full duplex.

• Engagements de performance : latence maximale garantie (objectifs chiffrés de latence RTT) et capacités garanties sur longueurs d'onde dédiées.
• Livrables attendus : tracé SIG (KML), rapports OTDR (longueur et atténuation 1310–1550 nm), documentation système et résultats de tests.
• Exploitation : supervision et MCO 24/7/365 avec plan de rétablissement et tests d'intégration/recette.