6 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques dans les Hauts-de-Seine (92)

• Location de copieurs multifonctions en deux configurations : A3 couleur (~40 ppm, 10 000–20 000 p/mois) et A4 couleur (~20 ppm, 500–2 000 p/mois).

• Fourniture complète : livraison, installation, pilotes, toners initiaux, documentation en français, configuration réseau, sécurité (chiffrement, suppression sécurisée, authentification).

• Maintenance corrective et préventive, support en français, fourniture et suivi automatique des consommables, collecte et recyclage des consommables usagés.

• Services complémentaires : déménagement des équipements, réparations hors garantie sur devis, formation/transfert de compétences et pilotage avec tableaux de bord.

Maintenance du parc Xerox existant avec prise en charge complète des appareils listés en annexe.
Visites préventives trimestrielles avec compte-rendu sous 5 jours ouvrés et dispositif de télémaintenance possible.
Intervention curative à la demande avec délai d'intervention maximal de 8 heures ouvrées.
Fourniture et livraison des consommables, relevés trimestriels de compteurs et rapport d'activité semestriel.

Support L1 pour Chorus PRO, PISTE, PLACE, STNCP et PPF ; support L2 pour Chorus Coeur (SAP), Chorus Formulaires, décisionnel (BW/BO) et modules d’échange.
Maintenance des bases de données (Oracle, SAP HANA, Postgres), middleware (Tomcat, Hadoop, Kafka, Nginx), virtualisation (VMware), OS (Windows, Red Hat, AIX), stockage et sauvegarde.
Prestations d’exploitation : gestion des incidents/problèmes, patching, supervision, gestion des capacités, tests et déploiements.
Initialisation, documentation/runbooks et réversibilité des données et infrastructures (plans de reprise et livrables de transfert).