Assistance informatique et infogérance de parc de postes
Centre Hospitalier de Villefranche-sur-Saône
Infogérance et maintenance de postes de travail (556 postes au total, 157 postes en infogérance dédiée).
Support helpdesk, diagnostic et résolution matérielle et logicielle, déploiements et renouvellements matériels.
Environnement principal : Windows 11 Pro, Office, ESET, prise en main à distance via outils approuvés.
Interventions majoritairement 8h-18h du lundi au vendredi, rapports d’intervention et phase de reversibilité de 15 jours.
Maintenance des valideurs Open-Payment
SPL Relation Usagers
Maintenance de niveau 3 et 4 des valideurs Open‑Payment fixes et embarqués.
Forfaits définis : Forfait 0 (test et mise à jour), Forfait 1 (réparation par sous‑ensemble), Forfait 2 (réparation électronique incluant PCB).
Opérations complémentaires : nettoyage, conditionnement individuel, ramassage et restitution auprès des exploitants via point de collecte centralisé.
Parc estimé : 613 valideurs fixes, 37 P+R, 3 919 embarqués (≈ 4 000 au total).
Maintien en condition opérationnelle de Maarch Courrier
SITIV
- MCO complet de Maarch Courrier : maintenance corrective, évolutive, mises à jour de sécurité et support technique.
- Déploiement et paramétrage pour l'intégration de nouveaux sites, avec audits préalables et livrables d'accompagnement.
- Développements demandés : délégation, optimisation de capture, bouton "Répondre", dématérialisation liée aux métadonnées, gestion des contacts, absences, notifications, statistiques et fonctionnalités IA conformes au cadre européen.
- Documentation, transfert de compétences, conformité RGPD/RGAA/RGES N/IA Act et exigences de sobriété numérique.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Maintenance et évolution des bases Thériaque et OncoThériaque
Centre hospitalier de Villefranche sur Saône
Tous les détails du marché
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Assistance expertise informatique et cybersécurité
OPCO Mobilités
5 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques Ain (01), Rhône (69)
Assistance informatique et infogérance de parc de postes
Centre Hospitalier de Villefranche-sur-Saône
Infogérance et maintenance de postes de travail (556 postes au total, 157 postes en infogérance dédiée).
Support helpdesk, diagnostic et résolution matérielle et logicielle, déploiements et renouvellements matériels.
Environnement principal : Windows 11 Pro, Office, ESET, prise en main à distance via outils approuvés.
Interventions majoritairement 8h-18h du lundi au vendredi, rapports d’intervention et phase de reversibilité de 15 jours.
Maintenance des valideurs Open-Payment
SPL Relation Usagers
Maintenance de niveau 3 et 4 des valideurs Open‑Payment fixes et embarqués.
Forfaits définis : Forfait 0 (test et mise à jour), Forfait 1 (réparation par sous‑ensemble), Forfait 2 (réparation électronique incluant PCB).
Opérations complémentaires : nettoyage, conditionnement individuel, ramassage et restitution auprès des exploitants via point de collecte centralisé.
Parc estimé : 613 valideurs fixes, 37 P+R, 3 919 embarqués (≈ 4 000 au total).
Maintien en condition opérationnelle de Maarch Courrier
SITIV
- MCO complet de Maarch Courrier : maintenance corrective, évolutive, mises à jour de sécurité et support technique.
- Déploiement et paramétrage pour l'intégration de nouveaux sites, avec audits préalables et livrables d'accompagnement.
- Développements demandés : délégation, optimisation de capture, bouton "Répondre", dématérialisation liée aux métadonnées, gestion des contacts, absences, notifications, statistiques et fonctionnalités IA conformes au cadre européen.
- Documentation, transfert de compétences, conformité RGPD/RGAA/RGES N/IA Act et exigences de sobriété numérique.
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Maintenance et évolution des bases Thériaque et OncoThériaque
Centre hospitalier de Villefranche sur Saône
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Assistance expertise informatique et cybersécurité
OPCO Mobilités