90 marchés publics en Autres en Martinique (972)

• Travaux complets de voirie : terrassements, couche de forme, voiries en béton armé, trottoirs en béton C20/C25, bordures et caniveaux préfabriqués.

• Réseaux d'assainissement et ouvrages hydrauliques : pose de canalisations PVC/PEHD/béton (Ø110 mm à Ø1200 mm), regards, buses, essais d'étanchéité et fourreaux.

• Ouvrages de soutènement (béton armé, gabions), mise en œuvre de géotextile, drainage et massifs drainants.

• Fourniture/pose de glissières, signalisation temporaire, gestion de la circulation, contrôles qualité et livrables (plans, notes de calcul, essais, dossier de récolement).

Mission de bureau d'études pour la définition et la conception des équipements et des flux de la zone réfectoire/cuisine.

• Recensement des besoins, visites et réunions de cadrage; élaboration du programme fonctionnel.
• Conception des équipements, plans d'implantation, plans des utilités et rédaction du CCTP; DQE/DPGF inclus.
• Analyse des offres et suivi de l'installation des équipements jusqu'à l'assistance à la réception, en intégrant contraintes parasismiques et paracycloniques.

• Fourniture et pose de clôtures métalliques en deux variantes de hauteur : 2,70 m et 2,20 m.
• Panneaux avec maille 150 x 50 mm, fils verticaux Ø 6 mm et horizontaux Ø 8 mm; galvanisation + plastification (vert RAL 6005 ou blanc RAL 9010).
• Portails 2 vantaux (ex. 4,00 m x H 2,75/2,25 m et 2,00 m x H 2,25 m) et portillon 1,00 m x H 2,25 m; cadres 50 x 50 mm, piliers 150 x 150 mm, serrures européennes.
• Poteaux triangulaires scellés en massifs béton, renforts par goussets 35 x 8 mm; longueurs indicatives mentionnées : 390 ml et 43 ml.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Reconstruction d’un pont-cadre en éléments préfabriqués béton (classe C30/37) avec mise en place, calage, joints et étanchéité.
Mise en place d’un drainage périphérique (drain Ø160 mm, lit 30/60, géotextile), enrochements de protection et compactage des remblais (GTR D3 0/80) avec contrôles.
Réfection de la chaussée (couches 0/100, GNT 0/31,5, GB, BB), trottoirs en béton armé, bordures et garde-corps, regards et canalisations PVC Ø500 mm.
Fourniture des études d’exécution, DOE, notices d’exploitation, gestion des déchets selon PGD et conformité aux normes NF EN/NF DTU.