4 marchés publics en Abonnements presse et médias dans les Pays de la Loire

Couverture et fourniture d'abonnements périodiques et d'ouvrages en formats papier et numérique, incluant reprise du portefeuille existant et gestion des renouvellements.

• Distribution et livraison selon adresses fournies, gestion des modifications d'adresse, des réclamations et des conditions de livraison.
• Plateforme en ligne pour gestion des abonnements (habilitations, paniers, commandes, suivi, reporting), formation et assistance téléphonique en jours ouvrés.
• Reporting d'activité régulier, obligations de réversibilité et engagements environnementaux et d'insertion sociale (bilan GES, plan de réduction; 300 heures annuelles d'insertion).

Fourniture et gestion d'abonnements papier et/ou électroniques, nationaux et étrangers, avec possibilité de numéros isolés.
Prise en charge des souscriptions, paiements, livraisons rapides, suivi des échéances, résiliations et gestion des réclamations.
Accès à un outil en ligne de suivi, remise de statistiques régulières et facturation dématérialisée.
Application des tarifs négociés via consortiums sans surcoût et catalogue évolutif communiqué via DQE/BQE.

Fourniture et gestion d'abonnements imprimés, électroniques et couplés papier/numérique.

Centralisation des commandes, passation des ordres et paiement aux éditeurs, suivi des livraisons aux adresses indiquées sur les bons de commande.

Gestion des réclamations, résiliations, relances avant échéance et fourniture annuelle d'un récapitulatif des abonnements et des avoirs.

Gestion des accès en ligne, transmission des informations bibliographiques/éditoriales et engagement sur des emballages respectueux de l'environnement.