4 marchés publics en Télécommunication et visioconférence

La maintenance de téléphonie fixe et les prestations d'intégration incluent :

• Missions de gestion et suivi des infrastructures en collaboration avec une cellule désignée.
• Maintenance corrective de niveau 2 et 3, incluant le remplacement de matériels, mises à jour de sécurité et assistance technique.
• Garantie d'intervention rapide selon la criticité des dysfonctionnements, avec des délais d'intervention et de rétablissement définis.
• Proactivité dans la communication des failles de sécurité et veille technique.
• Astreinte assurée avec intervention rapide en cas d'incident.

Le déploiement d'une solution de téléphonie fixe et mobile est requis.

• Mise en place d'une solution permettant de téléphoner à partir de postes fixes et mobiles.
• Sécurisation de la connexion entre l'architecture de téléphonie et le réseau.
• Intégration avec l'infrastructure existante et utilisation du matériel pour le fax.
• Formation du personnel à l'utilisation des téléphones.

Mise en place d'une solution de téléphonie sur IP SaaS en mode Centrex, administrable via une interface web.

• Accessible depuis n'importe quel accès Internet avec un abonnement par utilisateur.
• Synchronisation avec l'annuaire Active Directory.
• Fonctionnalités incluant renvoi d'appel, transfert, messagerie vocale, et statistiques d'usage.
• Intégration de services de téléphonie et informatique, avec options d'accueil et gestion des appels.