10 marchés publics en Abonnements presse et médias

La fourniture et la gestion centralisée des abonnements pour les services municipaux inclut :

• La gestion de revues et publications périodiques, en format papier ou numérique, à l'exception des quotidiens.
• L'information sur l'indisponibilité des titres et le respect des dates de fin d'accord-cadre.
• Le renouvellement et la suppression des abonnements selon les demandes des services concernés.
• La garantie de qualité du service clientèle avec un correspondant dédié pour le suivi.

Accord-cadre pour la réalisation et la diffusion de panoramas de presse et de synthèses de presse.

• Réalisation et diffusion des panoramas de presse : Sélection d'articles par mots-clés, avec deux types de panoramas (complet et réduit) diffusés quotidiennement.
• Réalisation et diffusion de synthèses de presse : Synthèses nationales et régionales envoyées quotidiennement sous format PDF.
• Prestations complémentaires : Fourniture d'articles, panoramas internationaux, et synthèses urgentes avec délais de réponse spécifiques.

Abonnement et accès à des ressources numériques en ligne pour un réseau de médiathèques.

• Abonnement pour usagers actifs avec formation initiale.
• Accès illimité à des services d'autoformation, livres en streaming, téléchargement, et services ludo-éducatifs.
• Options de prestations à l'unité pour cinéma, presse, et livres.
• Formations complémentaires pour agents et assistance technique.

Fourniture et gestion externalisée des abonnements de journaux et périodiques.

• Fourniture de numéros anciens ou isolés de revues et magazines.
• Gestion des renouvellements d'abonnements et des nouvelles souscriptions.
• Élaboration de bilans et rapports de gestion pour évaluer l'efficacité des services.
• Mise en place d'un service après-vente pour traiter les réclamations.

Accord-cadre pour la distribution de documents municipaux incluant le magazine municipal et autres supports.

• Distribution « toutes boîtes » :

  • Dépôt dans toutes les boîtes aux lettres des particuliers et commerces.
  • Environ 15 700 exemplaires par distribution.
  • Documents : magazine municipal, plaquettes, tracts, courriers, et autres documents.

• Distribution par secteur :

  • Distribution ciblée sur des zones spécifiques.
  • Documents : tracts et courriers.

Achat et gestion des abonnements périodiques pour la presse et revues spécialisées.

• Gestion des abonnements avec négociation des tarifs.
• Commandes validées par les services utilisateurs, transmises dans un délai de 5 jours.
• Livraison selon la périodicité, avec accès à un portail en ligne.
• Gestion rapide des réclamations et garantie contre les revendications de propriété intellectuelle.

Fourniture d'abonnements aux périodiques, incluant la gestion des abonnements et des abonnements électroniques.

• Suivi des échéances, commandes, résiliations et distribution des périodiques.
• Service de suivi et facturation, gestion des réclamations, veille bibliographique et accès à une base de gestion en ligne.
• Négociation des offres commerciales et fourniture de statistiques sur les abonnements.

Fourniture et gestion d'abonnements aux journaux et ressources numériques.

• Recensement des abonnements actuels, identification des doublons et des erreurs de facturation.
• Gestion administrative incluant le suivi, les renouvellements, et les résiliations des abonnements.
• Mise à disposition d'une plateforme web pour la gestion des abonnements, avec formation des utilisateurs et assistance technique.
• Livraison des journaux par voie postale, avec des délais d'exécution précis.

Fourniture d'abonnements de périodiques pour deux bibliothèques :

• Bibliothèque d'architecture contemporaine Jean-Louis Cohen : environ 200 abonnements dans les domaines de l'architecture, du design, de l'urbanisme et des sciences humaines appliquées à la ville.
• Bibliothèque du musée des monuments français : environ 12 abonnements axés sur l'architecture, la conservation et la restauration des œuvres.

Gestion des abonnements via une plateforme en ligne, avec un mémoire technique détaillant l'offre et les moyens de gestion. Livraison des périodiques sous emballage fermé, franco de port, avec suivi des commandes.