11380 marchés publics

Déploiement et exploitation d'un centre de contact usager multi-réseaux et multicanal (voix, écrit, réservations) avec SVI (DTMF et reconnaissance vocale).

Fonctionnalités clés : gestion de pics, estimation du temps d'attente, rappel automatique, enregistrement des appels, intégration AD/LDAP, reporting temps réel et tableaux de bord KPI.

Module TAD/TPMR : gestion des inscriptions/usagers, réservation, notifications mail/SMS, règles de tarification, planification/optimisation et import/export GTFS-flex via API.

Back-office et support : interfaces web pour partenaires, ticketing, base de connaissances, formation des équipes et plan de réversibilité.

• Fourniture, pose, dépose et maintenance de corbeilles d'extérieur en deux types (support de sac et corbeille simple) avec variantes verrouillables ou non.
• Matériaux résistants aux chocs, au feu, traités anti‑UV/anti‑corrosion ; interdiction de plastique à usage unique et de bois ; indication demandée du % matière recyclée, taux de démontabilité et recyclabilité en fin de vie.
• Fixation par scellement avec massif béton (min. 400 × 400 × 600 mm) ou carottage trottoir Ø150 × 300 mm ; fourniture de la visserie et du béton par le titulaire.
• Maintenance contractuelle pendant la durée de l'accord‑cadre ; liste et prix des pièces détachées fournis deviennent contractuels.

Travaux de doublage, plâtrerie, cloisonnement et pose de faux‑plafonds pour 23 logements.
Organisation du chantier incluant installation de chantier, coordination SPS et mesures spécifiques pour travaux en milieu occupé.
Fourniture des plans d'exécution, notes de calcul, DOE et certificats nécessaires pour réception.
Respect des règles de sous‑traitance, des assurances obligatoires et des modalités de modulation des délais.

Restauration hydrologique d'un cours d'eau sur ~450 m linéaires.

• Réalisation de 3 ouvrages castor-mimétiques (2 structures par ouvrage) pour ralentir l'écoulement et favoriser le reméandrage.
• Réalisation de 3 encoches manuelles; matériaux prélevés réutilisés pour remplissage; couches de 15–30 cm; eau laissée circuler à travers les ouvrages.
• Outils et engins conformes, huiles biodégradables et kit anti-pollution obligatoires; chef des travaux présent en permanence.

Assistance complète AMOA / MOE / MOEX pour la réhabilitation d'un poste source électrique, couvrant études (tranche ferme et optionnelles), consultations et suivi d'exécution.

Travaux prévus : désamiantage, démolition/reconstruction du bâtiment principal, génie civil, VRD, installations électriques, reprises liaisons HTA/HTB et intégration des systèmes de contrôle-commande.

Livrables principaux : dossiers de consultation (CCTP, CCAP, BPU/DQE), plans de situation et d'exécution, rapports techniques (dont rapports amiante), suivi de chantier, validation des situations et réception des travaux.

• Mission de géomètre incluant relevés topographiques, implantations, procès‑verbaux d'arpentage et abornement.
• Division en volumes et fourniture des états descriptifs, actes et documents annexes destinés au notaire.
• Relevé topographique des espaces publics avec intégration des éléments remarquables et vérification des limites.
• Livrables en 2 exemplaires papier et en formats électroniques (DWG/DXF), carnets de mesures et croquis.
• Respect des tolérances réglementaires (arrêté 16/09/2003) et prise en charge des réunions, déplacements et démarches administratives.

Étude d'actualisation diagnostique et d'évaluation de la faisabilité d'un dispositif OPAH-RU multi-périmètres.
Phase 1 : diagnostic territorial et par périmètre, bilans d'opération, entretiens et croisement de bases de données (statistiques, foncier, DVF, SIG).
Phase 2 : élaboration d'un cadre d'intervention transversal, fiches actions par périmètre, estimation des moyens et plan de financement.
Livrables : rapports diagnostic et stratégie, convention proposée, dossiers cartographiques, comptes rendus et supports (Word/PDF/PowerPoint).