1180 marchés publics pour bureau

Travaux de terrassement (sciage, rabotage), extraction et évacuation des déblais,
Fourniture et pose de bordures T2 et caniveaux CS1, réfection en enrobés (0/14, 0/20) et enduits d’accrochage,
Traitements de signalisation : marquages thermoplastiques, potelets PMR, panneaux et dallage podotactile,
Création/remise en état du réseau pluvial avec regards préfabriqués et plan de récolement géoréférencé.

• Maintenance applicative et exploitation d'une solution React/NextJS + Symfony (version actuelle : Symfony 6.4 LTS) couvrant production et préproduction.

• Support technique niveaux 2 et 3 via plateforme de ticketing, disponibilité sur plages de bureau (ex. 09:00–12:00 / 14:00–17:00) et engagements de réactivité.

• Maintenance du serveur dédié (administration, sauvegardes, alertes, restauration) incluse dans le forfait.

• Prise en charge des évolutions (analyse, réalisation, tests unitaires et non‑régression, garantie post‑déploiement) et réversibilité 3 mois (code, bases, docs).

• Volume moyen annuel d'incidents : 43 tickets en moyenne (15 anomalie bloquante, 9 anomalie majeure, 19 anomalie mineure).

• Technologies et versions : Front-end : Next.js 15 ; Back-end : Symfony 6.4 LTS ; Base de données : MariaDB 10.11 ; Système d'exploitation : Debian 12 ; Hébergement : serveur dédié OVH ; RAM serveur : 32 Go.

• Déploiement : installation classique (sans Docker).

• Sauvegardes : sauvegarde logique de la base de données et des fichiers (pas d'image complète de la machine), conservées sur deux emplacements distincts (OVH Backup Storage et infrastructure du prestataire actuel), rétention 28 jours. Le service Backup Agent OVH est en place.

• Intégrité et restaurations : intégrité contrôlée en continu par scripts et sondes ; exploitabilité vérifiée par restaurations réalisées lors de la reconstitution d'environnements.

• Environnements : production sur serveur dédié OVH de la CCI Grand Est ; préproduction montée à la demande sur l'infrastructure du prestataire actuel ; il est demandé de prévoir, dans le cadre du présent marché, un second serveur côté CCI pour héberger durablement la préproduction. Aucune communication entre les deux environnements. Il n'existe pas de procédure d'anonymisation (la préproduction s'appuie sur des jeux de données de test).

• CI/CD et dépôt : le titulaire est responsable de l'infrastructure et de l'hébergement (pas des pipelines CI/CD) ; le dépôt Git et les éventuels pipelines CI/CD seront mis à disposition par le prestataire en charge de la maintenance applicative.

• Monitoring : l'outil de surveillance/applicatif repose sur Beszel, Uptime Kuma, Sentry et des scripts de contrôle spécifiques.

• RGPD : le site est conforme aux exigences RGPD connues à ce jour.

Acquisition et mise en place de mobiliers et équipements ergonomiques destinés à postes adaptés : sièges ergonomiques, plateaux (140x80, 160x80, 180x80), repose-bras, repose-pieds, sièges assis-debout et périphériques informatiques ergonomiques.

Livraison, déballage, installation et réglages complets, avec enlèvement des emballages et élimination des déchets selon la réglementation.

Formation par intervenants diplômés, démonstrations et essais (sur site, domicile ou showroom) ; période d'essai d'un mois maximum, document signé et remplacement si inadéquation.

Remise d'une notice d'utilisation en français et d'une version dématérialisée, mises à jour sans coût supplémentaire.

• Équipe polyvalente assurant coordination, maintenance courante des locaux et matériels (dont parc vélos : 3 électriques + 3 classiques; parc véhicules : 2 VL + utilitaires + 2 camions).

• Manutention quotidienne (5j/sem) incluant chariot élévateur, gerbeur, transpalette, ponts roulants et levage; déchargement de camions, tri et évacuation des emballages.

• Gestion magasin : réception/enregistrement ERP des colis, palettes et gros volumes; prise en charge des échantillons réfrigérés (Dry‑Shippers) et organisation des expéditions selon procédures.

• Prestations complémentaires : déneigement astreintes, approvisionnement en sel mensuel, interventions sur bons de travaux, planification des remplacements et reporting périodique.