2832 marchés publics pour maintenance

• Maintenance corrective et évolutive de BusinessObjects 4.3, incluant SLA avec délais de prise en charge et de résolution selon criticité.
• Assistance fonctionnelle et technique via plateforme extranet de gestion de tickets, accès nominatif multi‑utilisateurs et rapports d'intervention.
• Prestations de formation (présentiel/distanciel) sur les outils BO (Universe, IDT, Web Intelligence, BI‑Launchpad) avec supports en français.
• Fourniture possible de licences supplémentaires (nominatives ou accès simultanés) ; périmètre d'utilisation déclaré : ~400 utilisateurs potentiels, utilisation simultanée moyenne ~10, licences actuelles indiquées comme extensibles.

• Maintenance annuelle et dépannage 24/7 d'un système d'alerte combinant déclencheurs manuels, diffuseurs sonores et lumineux, centrale et alimentation avec batteries.
• Fourniture et installation d'équipements (diffuseurs, boîtiers, blocs d'alimentation, centrale) pour reproduire le système du site pilote sur d'autres sites ; un à deux sites peuvent être équipés par an selon budget.
• Délai d'intervention maximal 48 heures ; astreinte et devis de régularisation sous 48 heures après intervention ; rapport d'intervention transmis sous 7 jours ouvrables.
• Remise de DOE et fiches techniques ; interlocuteur unique et réunions de lancement/suivi obligatoires.

Diagnostic technique complet de l'unité de production d'eau potable incluant bilan documentaire, état des ouvrages, diagnostic procédés et analyse qualité sur 10 ans.

Livrables attendus : rapports provisoires et définitifs, plans 2D/3D mis à jour, synthèses, grilles multicritères et présentations en réunion.

Travaux d'études en trois phases : diagnostic et vulnérabilité (AMDEC), études de mise à niveau (options techniques et coûts) et définition des ouvrages et phasage travaux.

Calcul du prix de revient de l'eau en €/m3 et estimation économique globale (investissement, exploitation, maintenance).

• Exploitation complète des installations de production de chaleur et d'ECS collectives : fourniture de combustible, conduite quotidienne et maintenance corrective/préventive.
• Maintenance répartie en P2 (conduite, petits entretiens, télégestion, interventions en urgence) et P3 (gros entretien, remplacement à l'identique ou fonctionnel).
• Intégration et exploitation d'équipements IoT et d'une plateforme de données pour suivi des consommations, alertes et reporting.
• Obligation d'astreinte, intervention rapide (délai d'urgence 4 h), maintien de stocks de pièces, exclusions concernant certains branchements et réseaux d'eau froide sanitaire.

• Robot pipeteur multicanaux couvrant 1 µL–1 mL avec détection de niveau adaptée aux liquides volatils et visqueux.
• Compatibilité cônes plastiques et aiguilles métalliques, éjection accessible des cônes usagés.
• Espace pour au moins 3 plaques SBS, stockage réactifs ≥ 4 réservoirs, espace consommables dédié.
• Modules attendus : agitateur orbital, module de filtration sous vide; ventilation avec filtre chimique.
• Installation, mise en service et formation sur site pour au moins 3 personnes; garantie minimale 2 ans; options de maintenance 1/3/5 ans.

• Exploitation, surveillance, entretien courant et maintenance des installations de production, traitement, stockage, réseaux, surpression et interconnexions.
• Gestion administrative et commerciale des abonnés : relève, facturation, suivi des impayés, interventions chez les abonnés (ouverture/fermeture, pose/remplacement compteurs).
• Astreinte 24/7 avec délai d'intervention de 45 à 90 minutes ; réalisation de prélèvements et analyses 24/7 et télégestion/télésurveillance avec archivage des données.
• Maintenance préventive et corrective, gestion des substances dangereuses et déchets, tenue des documents d'exploitation et facilitation des visites de contrôle.

• Conduite, surveillance et entretien courant des installations CVC, traitement d'eau, ECS, ventilation et réseaux associés.
• Présence d'un technicien au minimum 1 jour/semaine pendant la période de chauffe ; interventions urgentes ≤ 2 h, pannes non critiques ≤ 4 h, remise en service ≤ 12 h.
• Relevés mensuels des compteurs avec transmission, contrôles annuels (référence NF EN ISO 10012), analyses initiales et annuelles du traitement d'eau, entretien/désinfection annuels des CTA et visites de maintenance pour groupes froids.
• Télégestion complète avec alertes en temps réel, fourniture/gestion des consommables, gestion des fluides frigorigènes et traçabilité des interventions et déchets (BSD).