895 marchés publics Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91) et d'autres

• Support multi‑canal (téléphone, e‑mail, formulaire web, guichet physique) avec qualification et traitement des demandes via un outil de ticketing.

• Fourniture et configuration de postes utilisateurs et d’équipements mobiles : installation de logiciels standards, réinstallation, remplacement et gestion des cartes SIM.

• Diagnostics de 1er niveau, escalade vers niveaux supérieurs, suivi SLA (taux de résolution, temps de prise en charge) et reporting sous comitologie.

• Intégration/robotisation du formulaire de ticketing (outil type GLPI), plan d’assurance sécurité conforme ISO 27001 et plan de réversibilité.

• Coordination SSI pour un collège neuf, incluant désamiantage et démolition du pavillon existant.
• Réalisation des dossiers de mise en sécurité en APS/APD, vérification des plans d'exécution, organisation et pilotage des essais et mise en service.
• Livraison des dossiers d'identité SSI et des documents informatiques (Word, Excel, DWG) ; assistance à la formation du personnel et suivi pendant la GPA.
• Présence aux réunions techniques, contrôle sur chantier et coordination des interfaces entre SSI et autres corps d'état.

Mission complète de maîtrise d'œuvre pour la réhabilitation d'ensembles résidentiels comprenant :

• Diagnostics approfondis (relevés, investigation amiante/plomb si nécessaire) et diagnostic patrimonial Effinergie.
• Conception aux phases APS/APD/PRO avec plans, choix matériaux et estimations par lots.
• Passation (DCE, analyse offres) et suivi d'exécution (VISA, DET, AOR).
• Coordination en milieu occupé et application de la Charte Chantier Faibles Nuisances (suivis et bilans mensuels).

• Fourniture et pose de BAES/BA (évacuation, ambiance, anti-panique) installés en plafond ou mural.
• Raccordement électrique au TGBT, percement et dévoiement de passages nécessaires, et finitions des supports.
• Réalisation d’essais de fonctionnement, remise des comptes-rendus et inscription des appareils dans l’inventaire et le registre de sécurité.
• Prévoir interventions complémentaires pour renforcement SSI détectées en cours d’exécution.

Dératisation des réseaux d'assainissement par campagnes organisées en phases : pose de blocs/placebos ou rodonticides tous les 200 m ou aux intersections, contrôles à J+10 et J+35, et retrait final.

Marquage des regards et saisie obligatoire des interventions via SIG (ArcGIS/Survey123) avec comptes rendus et traçabilité avant facturation.

Interventions possibles en descentes en collecteurs visitables sous procédures de sécurité renforcées ; personnel formé certibicide et équipement de protection requis.

• Fourniture et installation de bornes AC (7 kW et 22 kW) en configurations simple ou double point de charge, avec accessoires de fixation.
• Réalisation des travaux de génie civil, pose des fourreaux et câblages, raccordements et protections électriques.
• Mise en place et paramétrage d’une plateforme de supervision et d’un système de monétisation des recharges avec gestion des transactions.
• Maintenance préventive et corrective, interventions sur site et intégration/reprise du parc existant dans la supervision.

Interventions d'entretien et d'amélioration des ouvrages hydrauliques et des berges, incluant curage, maintenance des vannes et serrureries, maçonnerie et travaux de terrassement.

Fréquences : interventions périodiques (mensuelles à semestrielles), actions à la demande et interventions d'urgence.

Génie végétal et gestion écologique : débroussaillage, fauche, éco‑pâturage, plantations, lutte contre Renouée du Japon et autres exotiques invasives.

Investigations préalables (repérage, DICT, prélèvements), dossiers techniques initiaux et finaux, gestion des autorisations et des déchets.