910 marchés publics Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Val-de-Marne (94)

Maintenance TMA et maintenance éditeur pour applications SAP et Concur : support niveau 4 forfaitaire, maintenance corrective, adaptative, préventive et évolutive.

• Gestion des demandes via Fiche Anomalie Evolution (FAE) et outil de ticketing fourni, suivi DEV→QAL→BAS→PROD et livrables (FAE, spécifications, tests, code).

• Évolutions <= 3 jours forfaitaires (plafond 130 jours/an), évolutions > 3 jours à bons de commande ; gestion documentaire complète et transferts de connaissances.

Achat et négociation d'espaces publicitaires sur sites d'emploi, réseaux sociaux, presse, plateformes de sourcing et événements RH.

Centralisation des achats et des abonnements existants (Welcome to the Jungle, Hellowork, Indeed/Glassdoor, Agefiph) avec gestion des plannings de diffusion.

Conception/adaptation de contenus (visuels, vidéos, landing pages) et optimisation des formats via tests.

Reporting consolidé par campagne/support/période, suivi financier et facturation centralisée; réactivité pour diffusions urgentes.

Ravalement complet des parements intérieurs et interventions de toiture : nettoyage, purge, reprises de maçonnerie, enduits d'égalisation et finitions (procédés à base de chaux) et mise en peinture des éléments bois/métal.

Travaux complémentaires : réfection zinguerie et descentes EP, traitement et réfection des souches de cheminée, travaux de fumisterie, reprises de corniches et modénatures.

Moyens requis : échafaudage périphérique tubulaire avec protections piétons, diagnostics amiante/plomb et procédures adaptées, essais et PV de réception, gestion et traçabilité des déchets (tickets de pesée, justificatifs de valorisation).

Nettoyage courant et périodique (dépoussiérage, lavage, désinfection) de bureaux, sanitaires, espaces techniques et zones publiques selon fréquences définies.

Ouverture/fermeture sécurisées, traçabilité des interventions via cahier de liaison ou outil dématérialisé, planning et réunions de suivi.

Approvisionnement et tenue des stocks de consommables (papier, savon, essuie-mains) ; fourniture et maintenance du matériel et des produits par le titulaire ; respect du code couleur et des protocoles d'hygiène.

Sur sites médicalisés : bionettoyage conforme EN 14476, gestion et traçabilité du linge médical et des blouses, interventions sur créneaux dédiés et chef d'équipe dédié.

• Réalisation d'audits et diagnostics techniques (réseaux, systèmes, Wi‑Fi, TOIP) avec production de dossiers de site, DAT et rapports de préconisations.

• Études ponctuelles et chiffrages pour migrations (MoveToCloud, évolutions bureautiques) et interventions de suivi de déploiement incluant recettes et SAV de 30 jours.

• Mise en place de procédures de transférabilité et tuilage, intégration et traçabilité des livrables via outils ITSM/SharePoint.

• Gouvernance, reporting et tableaux de bord opérationnels; fourniture d'inventaires et synoptiques matériels.

Lot 1 : Assurance dommages aux biens — couverture multirisques (incendie, dégâts des eaux, vol, bris, pertes d'exploitation, etc.) avec LCI indiquée et plafonds détaillés (ex. ensemble garanties 12 000 000 €, RC et dégâts des eaux 5 000 000 €).

Lot 2 : Assurance responsabilité civile générale — couverture des dommages corporels, matériels et immatériels liés à l'activité, avec plafonds identiques à ceux du lot biens.

Lot 3 : Assistance et rapatriement — garanties mondiales 24 h/24 pour deux catégories d'assurés avec prises en charge : rapatriement sanitaire, frais médicaux à l'étranger, frais d'obsèques, bagages, accompagnement ; plafonds par type de prestation précisés dans les tableaux.

• Gestion complète des voyages aériens pour agents originaires des DOM TOM et leurs familles, incluant la recherche tarifaire et l'émission de billets aller-retour.

• Plateforme de réservation sécurisée accessible via Edge/Firefox, communication par Teams, mail et téléphone.

• Assurance voyage couvrant annulation, perte/bris de bagages, retard et rapatriement ; prise en charge adaptée des voyageurs en situation de handicap.

• Options de règlement variées et reporting périodique sur l'activité et les prestations.

• Prestations de maintenance préventive et curative des installations fixes et mobiles de lutte contre l'incendie (détection, alarmes, désenfumage, agents extincteurs, asservissements).
• Astreinte 24/7 avec délais contractuels : 2 h pour extrême urgence, 4 h pour dépannage, devis sous 48 h et durée d'indisponibilité maximale 4 h.
• Fourniture et gestion des pièces détachées, tenue de stocks, production de rapports d'intervention, carnet d'anomalies et bilans annuels.
• Planning de maintenance programmé et rapporté par visites régulières; travaux hors forfait avec procédures et devis.