646 marchés publics Drôme (26), Isère (38), Loire (42) et d'autres

Déploiement et exploitation d'un centre de contact usager multi-réseaux et multicanal (voix, écrit, réservations) avec SVI (DTMF et reconnaissance vocale).

Fonctionnalités clés : gestion de pics, estimation du temps d'attente, rappel automatique, enregistrement des appels, intégration AD/LDAP, reporting temps réel et tableaux de bord KPI.

Module TAD/TPMR : gestion des inscriptions/usagers, réservation, notifications mail/SMS, règles de tarification, planification/optimisation et import/export GTFS-flex via API.

Back-office et support : interfaces web pour partenaires, ticketing, base de connaissances, formation des équipes et plan de réversibilité.

Assistance complète AMOA / MOE / MOEX pour la réhabilitation d'un poste source électrique, couvrant études (tranche ferme et optionnelles), consultations et suivi d'exécution.

Travaux prévus : désamiantage, démolition/reconstruction du bâtiment principal, génie civil, VRD, installations électriques, reprises liaisons HTA/HTB et intégration des systèmes de contrôle-commande.

Livrables principaux : dossiers de consultation (CCTP, CCAP, BPU/DQE), plans de situation et d'exécution, rapports techniques (dont rapports amiante), suivi de chantier, validation des situations et réception des travaux.

Mission de diagnostic et d’investigations hydrauliques et hydrogéologiques sur deux secteurs identifiés.

• Phases : collecte et diagnostic initial ; investigations terrain (ITV, traçage, levés topographiques, mesures piézométriques) ; accompagnement et fiches techniques propriétaires.

• Livrables attendus : rapport de diagnostic, rapport d’investigations détaillé, cartographies SIG mises à jour, fiches techniques par propriété.

• Travaux en domaine privé possibles sous réserve d’accords propriétaires ; livrables dématérialisés et formats compatibles (PDF, DWG, docx/xlsx).

Aménagement d’un parking central et du cœur de village comprenant terrassements, mise en œuvre de couches de forme, graves et enrobés, et réalisation de surfaces en béton désactivé.
Fourniture et pose de bordures et éléments de voirie, gaines et chambres pour réseaux secs, et raccordements aux équipements existants.
Travaux d’espaces verts : préparation des sols, engazonnement, plantations et entretien initial ; contrôles qualité et dossier de récolement avec plans 3D.
Organisation chantier : installation, signalisation, gestion des accès, évacuation des déblais vers filières agréées et respect des prescriptions techniques et normes.

Réalisation d'ancrages passifs, béton projeté armé et système de drainage (barbacanes et tubes crépinés entourés de géotextile).

Travaux préparatoires comprenant plans d'installation, PPSPS, relevés topographiques et repérage des réseaux enterrés.

Fourniture et mise en œuvre de matériaux normés (armatures NF, béton C30/37, coulis de scellement, traitements anticorrosion) et réalisation des essais d'ancrage.

Livrables attendus : plans d'exécution, protocoles d'essais, DOE et récolement des réseaux, plus remise en état des abords et évacuation des déblais.

Nettoyage quotidien des sols, sanitaires, points de contact, dépoussiérage et vidage/tri des poubelles.

Fourniture et réapprovisionnement des consommables (papier, essuie-mains, savon, désodorisants) et gestion des distributeurs ; utilisation de matériels (autolaveuse, aspirateur, chariots, lavettes).

Opérations périodiques : décapage, nettoyages profonds, vitreries et dépoussiérage en hauteur ; tri et suivi quantitatif des déchets.

Interventions adaptables en journée, en soirée ou le week-end selon besoins ; obligation de résultat et production de comptes rendus et reporting.

Solution SaaS de gestion administrative et logistique des formations avec gestion catalogue, planification et parcours d'inscription multi-cas.
Intégrations API prévues, notamment interfaçage avec CRM Efficy et option d'intégration LMS 360Learning.
Fonctionnalités clés : tarification modulable, émargement et génération automatique de documents conformes Qualiopi, tableaux de bord et bilans pédagogiques.
Déploiement avec reprise de données (≥3 ans), formation des équipes, support et réversibilité des données sur 6 mois.

• Fourniture de séparateurs d'aphérèse et DMU préassemblés conformes aux exigences de biocompatibilité et aux normes applicables.
• Maintenance full service (préventive, corrective, évolutive), fourniture de pièces détachées et gestion des déménagements des équipements.
• Formation des personnels, documentation opérationnelle et assistance technique incluse.
• Traçabilité complète des procédures et données, capacités d'export/sauvegarde, interopérabilité logicielle et conformité réglementaire.