139 marchés publics Haute-Marne (52), Meuse (55)

• Réaménagement complet de chaussée et trottoirs avec caniveau central, trottoirs en pierre et chaussée en béton désactivé.
• Travaux de terrassement et localisation/protection des réseaux humides et secs, coordination DICT et concessionnaires.
• Implantation et organisation du chantier, signalisation, protection des riverains et gestion/tracabilité des déchets.
• Fourniture des documents techniques et livrables : plans d'exécution, essais, dossier de récolement et DOE.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

• Démolition complète des ouvrages anciens, décapage des enrobés et terrassement sur épaisseur moyenne ≈ 0,60 m avec évacuation des déblais.

• Réalisation d’une couche de forme PF2 (0,40 m compactée) avec essais de portance (EV2 ≥ 50 MPa; déflexion Benkelman < 2,0 mm) ; adaptation possible par surépaisseur ou cloutage.

• Pose d’un réseau EP complet avec séparateur hydrocarbures conforme NF EN 858-1 et alarme, fourniture et pose de fourreaux (TPC Ø63 mm et Ø110 mm) et chambres de tirage.

• Revêtements en enrobé/voies légères, pose de bordures et caniveaux CC1, emplacements en dalles drainantes engazonnées et marquage au sol avec signalétique PMR.

• Fourniture des études d’exécution, essais de matériaux et dossier des ouvrages exécutés ; gestion et tri des déchets obligatoire (preuve d’évacuation exigée).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Organisation et animation d'environ 5 ateliers « flash » fondés sur une logique hydrographique.

• Préparation, convocation et gestion des participants ; animation avec outils d'écoute et supports pédagogiques auto‑portants.

• Livrables par atelier : feuille de route (~10 pages), fiche de capitalisation, compte‑rendu synthétique, photographies et supports visuels.

• Capitalisation finale : rapport de retour d'expérience et méthodologie de poursuite de la gouvernance locale.

• Mission AMO structurée en tranche ferme (diagnostic territorial, état des lieux du site, étude de faisabilité) avec réunions et livrables à chaque étape.

• Livrables attendus : rapports (Word/Excel/PowerPoint/PDF) et relevés techniques DWG ; nombre de réunions précis par étape (3 / 2 / 3).

• Tranches optionnelles : programmation détaillée, assistance consultation MOE, suivi études MOE, passation des contrats, suivi de chantier.

• Compétences requises sur la mission : programmation, économie de la construction, architecture, patrimoine, scénographie, multimédia; frais de déplacement inclus.

VRD : terrassements, couches de forme, ouvrages hydrauliques, drains, compactage et pose de couches structurelles.

Signalisation : fourniture et pose de panneaux et supports, marquages horizontaux conformes, réglages et remises en état.

Livrables : plans d'exécution 3D, dossier de récolement (DOE) papier et numérique, contrôles qualité et traçabilité des matériaux.

Aménagements paysagers : engazonnements, plantations et entretien garanti sur 3 ans.

Assurance globale IARD et risques statutaires structurée en plusieurs lots.
Lot responsabilité civile générale couvrant dommages corporels, matériels et immatériels, y compris incendie/explosion/eau et extensions cyber et recours sociaux.
Couverture étendue à toutes les activités et personnes au service, avec prise en charge des frais de défense et des recours.
Clauses détaillées sur pollution accidentelle, plafonds, franchises, coassurance et pièces contractuelles exigées.