191 marchés publics Corrèze (19), Creuse (23), Haute-Vienne (87)

Location et adaptation de vêtements de travail avec prise de mesures individuelles, marquage et délivrance de tenues ajustées.
Livraison, enlèvement et gestion logistique via équipements de collecte et restitution ; conditionnement sur cintres et outils de traçabilité.
Entretien industriel incluant nettoyage, réparations et remplacement selon critères d'usure ; gestion des rotations standard (3 tenues) et renforcée (4 tenues).

• Fourniture de câbles automobiles : fils mono- et multi-conducteurs, câbles de batterie, gaines annelées et accessoires, avec références et quantités précisées par article.

• Caractéristiques techniques obligatoires : conformité aux fiches techniques et à la norme ISO 6722-1 (ou équivalent), dimensions et teintes définies pour les fils en touret et tolérances pour les gaines.

• Conditionnement et étiquetage conformes au bordereau des prix unitaires ; exigence de traçabilité des matériaux et solutions d'emballage recyclables/renouvelables.

• Tests de conformité, notices techniques et garanties exigés pour chaque référence.

Maîtrise d'œuvre complète (AVP, PRO, ACT, VISA, DET, AOR, OPC) pour réhabilitation d'une station d'épuration lits plantés et des réseaux de collecte.

Capacité de la station : 1 650 EH. Travaux inclus : réhabilitation postes de refoulement et renouvellement de réseaux (tranchée ouverte et sans tranchée).

Livrables attendus : études de dimensionnement hydraulique et structurel, dossiers de consultation, visas d'exécution, tenue de registres chantier, PAQ/PRE, dossiers Loi sur l'Eau et montage de dossiers de subventions.

Missions complémentaires possibles : géotechnique, topographie, contrôle technique, CSPS, études effluents blanchisserie.

Entretien d'espaces verts réparti en six périmètres d'intervention avec exécution sous accord-cadre à bons de commande.
Interventions sans utilisation de produits phytosanitaires et formation d'éco-conduite requise pour interventions avec véhicule.
Exigence d'un mémoire technique détaillant moyens humains et matériels, méthodologie et mesures de performance environnementale.
Suivi social trimestriel avec relevé d'heures et identification des intervenants pour les périmètres concernés.

• Remplacement complet des châssis, baies vitrées et stores extérieurs avec démontage des éléments existants, désamiantage éventuel et gestion des déchets.

• Fourniture en aluminium de première catégorie, vitrages feuilletés avec performances Uw ≤ 1,3 W/m2.K et Sw ≤ 0,35, et quincaillerie adaptée.

• Réalisation d’un prototype d’une baie vitrée, essais d’étanchéité (air, eau, vent) et livraison des DOE, PV d’essais et plans d’exécution.

• Travaux organisés par niveaux (RDC, 1er, 2e, 3e, 4e) avec quantitatifs précisés (ex. 31 châssis par certains étages, 25 châssis sur un autre).

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.