Transport routier spécialisé pour accueil de jour

Fréquence et horaires

• Prestations du lundi au vendredi, toute l'année.
• Trajet typique : départ estimé vers 08:00 pour l'aller et retour vers 16:30; horaires d'accueil à respecter (arrivée sur site vers 09:30, départ après 16:30).
• Durée maximale du transport : 1h30 par usager pour l'aller.

Organisation opérationnelle

• Tournées et itinéraires précisés chaque semaine par courriel pour la semaine suivante.
• Le bon de commande est émis en fin de mois pour les prestations du mois suivant.
• Réunion de lancement préalable pour définir l'organisation, la communication et les aspects opérationnels; désignation d'un interlocuteur privilégié.
• Utilisation des feux de détresse lors des arrêts et respect strict des points d'arrêt définis.

Véhicules et matériel

• Véhicule minimal : minibus 9 places (chauffeur inclus).
• Véhicule supplémentaire possible : véhicule jusqu'à 6 places selon besoin.
• Équipements requis : GPS embarqué, téléphone (idéalement intégré au véhicule), ceintures et dispositifs de sécurité adaptés.

Personnel et sécurité

• Chauffeurs devant bénéficier d'une formation adaptée au public fragile et aux personnes en perte d'autonomie.
• Attacher systématiquement les passagers et veiller à leur sécurité à chaque arrêt; appliquer les mesures prévues en cas de danger ou d'indiscipline.

Suivi et conformité

• Transmission des circuits et horaires prévisionnels et information sur tout changement impactant les tournées.
• Respect des obligations de protection des données personnelles et des exigences de sécurité et d'accessibilité.
• Modalité de gestion des annulations de dernière minute et flexibilité adaptée au public pris en charge.