438 marchés publics en Normandie

• Maîtrise d'œuvre complète pour la réhabilitation de portes à flot : diagnostic détaillé du génie civil et investigation subaquatique en option.
• AVP avec dimensionnement, proposition d'au moins deux solutions d'électrification des vantelles et évaluation des impacts techniques et environnementaux.
• Assistance à la consultation (RDC/DCE), analyse des offres, visa des études d'exécution, direction et suivi des travaux, essais préalables et réception jusqu'à la garantie de parfait achèvement.
• Missions complémentaires possibles : relevé topographique, dossiers réglementaires et coordination SPS.

Refonte complète du contrôle‑commande et de l’interface homme‑machine pour la forme Cachin couvrant conception, fabrication usine, mise en œuvre sur site et qualification.

• Remplacement des équipements dans les postes élévateur et de commande (pompage, halage, bateau‑porte, capteurs) avec livraison de plans, notes de calcul et plan de tests.
• Réalisation d’essais en usine et sur site, gestion des points d’arrêt critiques et fourniture des DOE/DIUO et documents de recette.
• Fourniture d’un service de maintenance corrective et préventive pendant 36 mois optionnels (MCO/MCS) avec délais d’intervention et garanties précisées.

• Réalisation d'un diagnostic complet : reconnaissance des sites, inventaire des automates, analyse fonctionnelle et technique, et identification des besoins complémentaires.

• Proposition d'au moins deux scénarios de remplacement par site, préconisations techniques (redondance, accessibilité à distance, homogénéisation) et estimation financière prévisionnelle.

• Rédaction du dossier de consultation (DCE), intégration des éléments obligatoires (habilitation électrique, AIPR, visite), analyse des candidatures et offres (RAC/RAO) et préparation des éléments de négociation.

• Organisation d'au moins une réunion de démarrage et une réunion de concertation; livrables fournis en PDF/.DOC/.XLS/.DWG et comptes rendus validés.

Restauration et création de mares par opérations de pompage, curage, terrassement et façonnage des berges.

Travaux préopératoires : défrichage, abattage de ligneux, pompage et gestion des déblais (ordres de grandeur ~500 m3 et ~400 m3 selon emplacement).

Mise en sécurité : pose de clôtures bois (poteaux 140×140 mm, 2 lisses), panneaux "baignade interdite", barrières et protections d'accès.

Travaux de végétalisation : implantation d'hélophytes (10 m²) et plantation de haies (50 ml) ; gestion et suivi des déchets et traçabilité des matériaux.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Modernisation d'un SSI catégorie A adressable avec fourniture et pose d'un SDI, CMSI/DCS/DCT et équipements d'alerte de type 1.
Implantation de détecteurs automatiques et déclencheurs manuels, définition et corrélation des zones (ZA, ZDA, ZC, ZDM, ZF), tableaux de report et indicateurs d'action.
Alimentations de sécurité, câblages séparés courant fort/faible, essais, rapports d'essais et fourniture d'un DOE complet (plans, fiches techniques, mémoire technique, planning).

• Nettoyage quotidien et périodique des sols, escaliers, murs, plafonds, ascenseurs, mobiliers et locaux sanitaires, avec fourniture et réapprovisionnement des consommables.

• Entretien des vitreries intérieur/extérieur selon règles de sécurité (utilisation d’équipements adaptés ; recours à nacelle pour surfaces élevées) et dépoussiérage des postes informatiques sans déplacement du matériel.

• Gestion journalière des déchets : vidage, tri, désinfection des conteneurs et mise à disposition selon calendrier de collecte.

• Autocontrôles réguliers (reporting), contrôles contradictoires et inopinés, cahier de liaison et traçabilité des interventions.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.