312 marchés publics Hautes-Alpes (05), Var (83)

Fourniture et pose sur mesure de stores vénitiens en aluminium et de stores californiens en tissu, avec relevés dimensionnels effectués sur site.

• Livrable par baie : produit fabriqué sur mesure, fixation complète et mise en service.
• Maintenance préventive et corrective incluant remplacement des quincailleries, dispositifs de commande et pièces de lestage.
• Garantie minimale et disponibilité de pièces détachées pour réparabilité.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Installation d'un système de climatisation réversible air/air multi-split avec unités extérieures inverter et unités murales intérieures.
Fourniture et pose d'unités intérieures (~2,5 kW) en nombre de 2 à 3 par zone, et d'unités extérieures compatibles R32 (Mitsubishi, Daikin ou équivalent).
Raccordements frigorifiques en cuivre (ép. min. 0,8 mm) avec brasage argent sous azote, calorifuge 13 mm, évacuation condensats PVC et alimentation électrique depuis le coffret.
Essais complets (pression, tirage au vide, recherche de fuite), mise en service, réglages et remise d'un dossier des ouvrages exécutés.

• Travaux de voirie : terrassements, nivellement, empierrement, sciage, raccordement, enduits monocouches et enrobés pour chaussées et trottoirs.
• Ouvrages hydrauliques et réseaux secs : busages, canalisations béton (Ø 300–1200 mm), regards préfabriqués, caniveaux, fossés, piquage et raccordement.
• Matériaux selon normes XP/NF indiquées ; gestion et traçabilité des déchets de chantier obligatoire.
• Opérations et quantités définies par Ordres de Service, réalisées en secteurs selon phasages ; coordination et mesures de sécurité exigées.

Coordination en deux phases : conception et réalisation, avec production et mise à jour du PGCSPS et du DIUO.

Tenue et alimentation du Registre Journal de Coordination, harmonisation et vérification des PPSPS, organisation des réunions de coordination et inspections communes avant interventions.

Contrôle d'accès au chantier (personnes autorisées), vérification de l'application des mesures réglementaires (y compris en présence d'amiante) et remise des dossiers de fin d'intervention.