Externalisation du service desk de la DSI
Office Public de l'Habitat Vendée Habitat
Service desk centralisé couvrant environ 290 utilisateurs avec gestion des incidents, demandes de service, base de connaissances et inventaire.
Horaires d'ouverture 08:00-12:00 / 14:00-17:00, lundi-vendredi ; équipe sur site de 2 à 3 personnes avec dispositif de dépassement en pics d'activité.
SLA initiaux : ouverture de 100% des tickets < 4 h ouvrées ; résolution de 80% des incidents de niveau 1 < 8 h ouvrées.
Livrables d'initialisation : Plan d'Assurance Qualité (PAQ), plan de réversibilité, base de connaissances complétée et proposition d'équipes.
Assistance à maîtrise d'ouvrage pour exploitation et maintenance des équipements techniques
Région des Pays de la Loire
Assistance pour définir le besoin et diagnostiquer les équipements techniques (audit du contrat en cours, analyse des consommations, identification des dysfonctionnements et scénarios d'amélioration énergétique).
Rédaction des pièces administratives et techniques détaillées (cahier technique définissant maintenance préventive et corrective, gros entretien/renouvellement, niveaux de service, KPI, pénalités, et exigences de GMAO).
Accompagnement à la passation : vérification de recevabilité, analyse des offres, rapport d'analyse et appui aux négociations.
Suivi d'exécution sur 1 an : réunions et bilans mensuels, vérification du plan de maintenance et du paramétrage GMAO, bilans et préconisations.
Maintenance des ascenseurs et portes automatiques
Région des Pays de la Loire
Maintenance préventive et corrective d’un parc d’appareils élévateurs (incluant tables PMR et monte-charge) et d’une porte automatique.
Vérifications périodiques : contrôles toutes les 6 semaines, interventions semestrielles et annuelles; plan d’entretien à proposer sous 8 jours.
Dépannage 24h/24 ; délai de réparation pour pièces standard : 48 heures maximum (fourniture, pose, déplacement inclus).
Travaux hors forfait (vandalisme, modernisation, mises en conformité) facturés par bons de commande complémentaires.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Solutions et consommables de cytométrie et dispositifs associés
GIP Réseau des acheteurs hospitaliers (Resah)
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Location de motifs lumineux pour mise en lumière de la ville
Ville de Fontenay-le-Comte
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Aménagement d'un parking pour maison de santé
Ville de Challans
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Nettoyage et entretien des bâtiments communaux
Commune de Bouin
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Création de résidence d'architectes
Ville de Rillieux-la-Pape
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Mobilier urbain publicitaire et digital
Ville des Herbiers
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Fourniture de combustible bois pour chaufferie
Ville du Poiré-sur-Vie
240 marchés publics dans la Vendée (85)
Externalisation du service desk de la DSI
Office Public de l'Habitat Vendée Habitat
Service desk centralisé couvrant environ 290 utilisateurs avec gestion des incidents, demandes de service, base de connaissances et inventaire.
Horaires d'ouverture 08:00-12:00 / 14:00-17:00, lundi-vendredi ; équipe sur site de 2 à 3 personnes avec dispositif de dépassement en pics d'activité.
SLA initiaux : ouverture de 100% des tickets < 4 h ouvrées ; résolution de 80% des incidents de niveau 1 < 8 h ouvrées.
Livrables d'initialisation : Plan d'Assurance Qualité (PAQ), plan de réversibilité, base de connaissances complétée et proposition d'équipes.
Assistance à maîtrise d'ouvrage pour exploitation et maintenance des équipements techniques
Région des Pays de la Loire
Assistance pour définir le besoin et diagnostiquer les équipements techniques (audit du contrat en cours, analyse des consommations, identification des dysfonctionnements et scénarios d'amélioration énergétique).
Rédaction des pièces administratives et techniques détaillées (cahier technique définissant maintenance préventive et corrective, gros entretien/renouvellement, niveaux de service, KPI, pénalités, et exigences de GMAO).
Accompagnement à la passation : vérification de recevabilité, analyse des offres, rapport d'analyse et appui aux négociations.
Suivi d'exécution sur 1 an : réunions et bilans mensuels, vérification du plan de maintenance et du paramétrage GMAO, bilans et préconisations.
Maintenance des ascenseurs et portes automatiques
Région des Pays de la Loire
Maintenance préventive et corrective d’un parc d’appareils élévateurs (incluant tables PMR et monte-charge) et d’une porte automatique.
Vérifications périodiques : contrôles toutes les 6 semaines, interventions semestrielles et annuelles; plan d’entretien à proposer sous 8 jours.
Dépannage 24h/24 ; délai de réparation pour pièces standard : 48 heures maximum (fourniture, pose, déplacement inclus).
Travaux hors forfait (vandalisme, modernisation, mises en conformité) facturés par bons de commande complémentaires.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Solutions et consommables de cytométrie et dispositifs associés
GIP Réseau des acheteurs hospitaliers (Resah)
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Location de motifs lumineux pour mise en lumière de la ville
Ville de Fontenay-le-Comte
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Aménagement d'un parking pour maison de santé
Ville de Challans
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Nettoyage et entretien des bâtiments communaux
Commune de Bouin
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Création de résidence d'architectes
Ville de Rillieux-la-Pape
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Mobilier urbain publicitaire et digital
Ville des Herbiers
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Fourniture de combustible bois pour chaufferie
Ville du Poiré-sur-Vie