Mise à disposition de personnels intérimaires
Caisse des Dépôts et Consignations
-
Mise à disposition de personnel intérimaire couvrant fonctions support, informatique, gestion, restauration et métiers administratifs.
-
Processus de sélection, constitution et animation d'un vivier, présentation sous fiche de mission ou via outil, export des contrats possible dans l'outil sous 24 h.
-
Tarification par coefficients (délégation, gestion, heures sup, formation, jours fériés) avec grille/bordereau à renseigner ; reporting trimestriel détaillé au format imposé.
-
Remplacement sous 48 h en cas d'inadéquation, contraintes de confidentialité, RSSI et obligations administratives périodiques.
Externalisation de l'assistance multicanale
Agence de services et de paiement
Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.
- Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
- Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
- Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.
Remplacement d'agents scolaires
Conseil Départemental de la Corrèze
- Mise à disposition de personnel pour remplacements ponctuels en milieu scolaire pour accueil, entretien et participation à la restauration.
- Prestations concrètes : accueil, nettoyage (dépoussiérage, balayage, désinfection), plonge et préparation/rangement d'entrées froides, maintenance légère selon fiche de liaison.
- Organisation : mission déclenchée via fiche de liaison, interlocuteur référent, suivi par bilans périodiques.
- Contraintes opérationnelles : 35 h/semaine maximum, port d'EPI adapté, intégration sous l'autorité du responsable de l'établissement.
3 marchés publics en Mise à disposition de personnel dans la Corrèze (19)
Mise à disposition de personnels intérimaires
Caisse des Dépôts et Consignations
-
Mise à disposition de personnel intérimaire couvrant fonctions support, informatique, gestion, restauration et métiers administratifs.
-
Processus de sélection, constitution et animation d'un vivier, présentation sous fiche de mission ou via outil, export des contrats possible dans l'outil sous 24 h.
-
Tarification par coefficients (délégation, gestion, heures sup, formation, jours fériés) avec grille/bordereau à renseigner ; reporting trimestriel détaillé au format imposé.
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Remplacement sous 48 h en cas d'inadéquation, contraintes de confidentialité, RSSI et obligations administratives périodiques.
Externalisation de l'assistance multicanale
Agence de services et de paiement
Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.
- Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
- Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
- Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.
Remplacement d'agents scolaires
Conseil Départemental de la Corrèze
- Mise à disposition de personnel pour remplacements ponctuels en milieu scolaire pour accueil, entretien et participation à la restauration.
- Prestations concrètes : accueil, nettoyage (dépoussiérage, balayage, désinfection), plonge et préparation/rangement d'entrées froides, maintenance légère selon fiche de liaison.
- Organisation : mission déclenchée via fiche de liaison, interlocuteur référent, suivi par bilans périodiques.
- Contraintes opérationnelles : 35 h/semaine maximum, port d'EPI adapté, intégration sous l'autorité du responsable de l'établissement.