3 marchés publics en Mise à disposition de personnel Ain (01), Aisne (02), Allier (03) et d'autres

Externalisation de l'assistance multicanale

Agence de services et de paiement

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Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

  • Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
  • Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
  • Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.
12 juin 2026
Multiples
6 000 000 €
4 ans (début 17/04/2027; reconduction possible jusqu'au 23/12/2029)
Clause environnementale
Clause sociale

Assistance au recrutement de profils techniques et supports

ALTEMED

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  • Recrutement de profils métiers spécialisés (aménagement/construction) : définition de postes, sourcing multi‑canal, tests et constitution de dossiers complets.
  • Délais indicatifs : sourcing 4–6 semaines, shortlist 4–10 semaines, retours aux candidats sous 2 semaines.
  • Suivi d'intégration et garantie : 4 mois pour non‑cadres, 6 mois pour cadres ; remplacement gratuit si rupture dans les 6 mois.
30 juin 2026
Montpellier (34)
15 000 €
12 mois, reconductible 3 fois (durée totale maximale 4 ans)
Clause environnementale
Clause sociale

Mise à disposition de personnel médical, paramédical et administratif

GCS Achats en Santé d'Occitanie

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Intérim et/ou placement de praticiens pour interventions courtes ou embauches définitives.

  • Profils exemples : anesthésistes, cardiologues, chirurgiens, radiologues, urgentistes.
  • Contrats exigent identité, diplôme, période, lieu, EPI, rémunération.
  • Horaires 24/24 possibles, contrôles médicaux et vaccinal obligatoires.
27 sept. 2034
Occitanie
-
10 ans
Clause sociale