2 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques dans le Var (83)

• Surveillance proactive des équipements (serveurs, réseau), application des correctifs CVE et mises à jour mineures de firmware.
• Supervision Centreon en temps réel avec tableaux de bord, seuils et notifications ; audits trimestriels et rapports d'incidents.
• Gestion WSUS (analyse), administration Active Directory (comptes, GPO, réplication), serveurs Windows/Linux et optimisation bases de données.
• Sauvegardes VEEAM, élaboration et tests de PRA ; assistance via système de tickets avec quotas mensuels et escalade selon SLA (P1: GTI 1h/GTR 4h, P2: GTI 4h/GTR 8h).

Tierce maintenance et assistance technique du système d'information incluant audit initial, mise en place d'un ticketing et transfert de compétences.

Maintenance préventive récurrente (supervision, télémaintenance, déplacements sur site inclus) et maintenance corrective avec interventions selon SLA et rapports d'intervention.

Gestion des sauvegardes et restauration, administration de la sécurité (patchs, EDR, pare-feu, VPN), couverture des infrastructures serveurs/virtualisation, annuaires et messagerie.

Prestations d'évolution facturées en bons de commande ; livrables : rapports techniques, supports de formation et documentation de reversibilité.