11102 marchés publics en Autres

• Solution CCaaS SaaS multicanale prenant en charge voix entrant/sortant, SMS et e‑mail avec portage des numéros et SVI avancés (DTMF, reconnaissance vocale, callbot).
• Outils de campagnes sortantes avec moteur de numérotation, enregistrement des appels et supervision en temps réel ; intégration API/CTI vers CRM.
• Tableaux de bord temps réel, reporting QoS et monitoring de la satisfaction ; environnements préproduction et production distincts.
• Formation des utilisateurs, documentation en français, plan de continuité et mécanismes de réversibilité des données.

• Pose d'un collecteur en fonte DN200 d'environ 510 m et reprise de 32 branchements en PVC DN160 ; boîtes de branchement DN315 prévues pour raccordements.

• Retrait ou neutralisation des canalisations en amiante-ciment sous plan de retrait SS3, avec obligation de gestion et traçabilité des déchets (DAP, filières ISDI pour terres contaminées si nécessaire).

• Travaux en tranchée avec mesures de pompage pour continuité de service, essais d'étanchéité, inspection télévisée accréditée et remise d'un DOE final.

• Matériaux et procédés conformes aux normes NF EN (ex. NF EN 598, NF EN 1401-1) et essais/contrôles requis (compactage, joints, étanchéité).

• Conception et production de deux dispositifs de formation : dispositif 1 multimodal (présentiel + e‑learning) pour opérateurs patrimoniaux — 20 sessions prévues ; dispositif 2 100% distanciel pour structures fédératives — 2 sessions prévues.

• Livrables : scénarios pédagogiques, modules e‑learning SCORM/xAPI exportables, prototypes et maquettes, guide graphique, et plateforme de formation avec suivi des connexions et export des données.

• Prestation inclut l'organisation complète (gestion des inscriptions, convocations, animation, suivi des présences et évaluations), une session pilote optionnelle, bilans et plan d'amélioration.

• Cession des droits patrimoniaux des livrables au maître d'ouvrage ; contenus modulaires, maintenables et disponibles pour mises à jour pendant une période post‑mission.

• Fourniture de compteurs volumétriques laiton DN15 (110 mm) et DN20 (190 mm), lecture visuelle, IP68, classe métrologique R315, conformité MID, OIML R49 et ACS.
• Modules radio intégrés compatibles Wireless M-Bus OMS et LoRaWAN, Bluetooth pour paramétrage, autonomie pile ≥ 10 ans, historisation et alarmes; relève Walk-By/Drive-By.
• Conditionnement individuel avec code-barres et fichier CSV pour traçabilité et intégration; compatibilité de relève avec TourGest WEB et export comptable pour Éksaé.
• Quantités indicatives : 1100 × DN15 avec module, 200 × DN20 avec module, 200 × DN15 sans module, 200 × DN20 sans module; garantie minimale 2 ans.

• Enlèvement, transfert et stockage sécurisé de véhicules mis en infraction.
• Restitution aux ayants droit après vérification des autorisations et règlement des frais applicables.
• Traitement des véhicules abandonnés par aliénation ou destruction selon les règles en vigueur.
• Prestations exécutées par un opérateur agréé et conformes aux règles de sécurité et de traçabilité.

• Assistance technique pour établir et appliquer un protocole de suivi expérimental des dispositifs d'assainissement individuel.
• Diagnostics de dispositifs existants, réalisation de mesures physico-chimiques et microbiologiques (MES, DCO, DBO5, pH, N-NH4+, N-NO3-, Pt, E. coli, coliformes, entérocoques).
• Déploiement d'appareillage portatif et préleveurs mobiles, procédures d'étalonnage et intercalibration annuelle des analyses.
• Livrables attendus : fiches de site et d'intervention, protocole de suivi, fiches analytiques, synthèse technique, cahier des charges et données géographiques exploitables.

Maintenance préventive et curative des engins MECALAC et fourniture de pièces d'origine ou équivalentes.

• Interventions en atelier ou sur site pour diagnostic, réparation et remplacement de composants, avec suivi des travaux supplémentaires.

• Fourniture des pièces avec documentation technique en français, traçabilité des références et structure BPU (Séries A et B).

• Durabilité : exigence d'intégrer des pièces issues de l'économie circulaire (taux minimum et suivi annuel).