131 marchés publics en Autres dans les Hautes-Alpes (05)

• Protection de berges par enrochements appareillés sur environ 110 ml, complétée par un épi végétalisé.
• Blocs HMA 1000/3000 (1 500–2 400 kg), pose en plusieurs rangées avec sabot et parement; géotextile filtrant et reconstitution de talus.
• Gestion des eaux (chenal de dérivation, merlon, bassins de décantation) et mesures de protection des habitats aquatiques (travail en basses eaux, mesures anti-pollution).
• Fourniture et traçabilité des matériaux, contrôles en laboratoire éventuels, semis label CBNA et remise en état finale.

• Inventaire et cartographie des points de collecte, estimation des volumes collectés et recensement des structures de réemploi et des réparateurs.

• Enquêtes qualitatives et quantitatives auprès d'acteurs locaux, élaboration et validation d'un questionnaire, et modélisation de scénarios pour prioriser filières et canaux.

• Livrables : deux rapports intermédiaires, un rapport final (Word), une synthèse ~20 pages, un support PowerPoint ~20 diapositives, fichier base de données et fourniture des données brutes.

• Exploitation de données internes existantes et d'entretiens terrain, avec traçabilité des sources et justification des biais.

Service quotidien durant la période estivale de référence assurant une desserte multi‑arrêts entre deux points définis, incluant la desserte des hameaux et points d'intérêt intermédiaires.
Trois types de véhicules : deux navettes (30 places assises minimum ; 40–50 places totales possibles) et un véhicule de 22 places assises avec gabarit limité (6 t / 9 m).
Conducteurs qualifiés, véhicules entretenus et conformes, possibilité de flocage neutre.
Obligations d’information des usagers et de suivi de la fréquentation avec restitution des données.

Création et pose d'un réseau pluvial complet (canalisations PVC DN125/DN200/DN250, regards, avaloirs) avec raccordement au réseau communal existant.

Réfection intégrale des revêtements de voirie et parkings (découpe, scarification, reprofilage, enrobé 0/10 - ép. indicative 6 cm) et reprise des bordures en béton.

Travaux de terrassement, étanchéité des tranchées, pose de fourreaux pour fibre, remise en état, tri et évacuation des déchets, et remise d'un dossier de récolement numérique et papier.

• Conception et réalisation de 7 à 9 spectacles pyrotechniques par an (6–8 estivaux et 1 hivernal), avec fourniture et stockage des produits.
• Fourniture d'une bande sonore synchronisée sur clé USB; transport, installation, surveillance, exécution, repli et nettoyage inclus.
• Réalisation des déclarations et autorisations nécessaires auprès des autorités compétentes; respect des périmètres et distances de sécurité.
• Mise en place d'installations de tir fixes ou flottantes (ponton), avec gestion des risques et assurances obligatoires.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.