102 marchés publics en Autres dans les Deux-Sèvres (79)

• Remplacement complet d'un ouvrage type dalle béton armé (tablier 11,39 m) incluant démolition, micropieux, culées et pose du tablier.
• Travaux connexes : dalles de transition, étanchéité bitumineuse, drainage, remblais, enrobés, trottoirs, bordures et garde‑corps.
• Exigences de qualité et durabilité : traitements de parements, protection anticorrosion, gestion des réactions chimiques du béton.
• Planification et contrôle : phasage détaillé, plan qualité, mesures de réduction des nuisances et traçabilité des déchets.
• Fourniture d'échantillons et notices techniques à la demande, ainsi qu'un plan de gestion des déchets à soumettre pendant la préparation.

• Inventaire et cartographie des points de collecte, estimation des volumes collectés et recensement des structures de réemploi et des réparateurs.

• Enquêtes qualitatives et quantitatives auprès d'acteurs locaux, élaboration et validation d'un questionnaire, et modélisation de scénarios pour prioriser filières et canaux.

• Livrables : deux rapports intermédiaires, un rapport final (Word), une synthèse ~20 pages, un support PowerPoint ~20 diapositives, fichier base de données et fourniture des données brutes.

• Exploitation de données internes existantes et d'entretiens terrain, avec traçabilité des sources et justification des biais.

• Abonnement de veille audiovisuelle (radio et TV) couvrant jusqu'à 40 mots‑clé évolutifs et avec justification du périmètre des émissions surveillées.
• Livraison des retombées sous forme d'alertes (titre, date, heure) avec lien audio/vidéo; exigence de réactivité pour la mise à disposition des extraits.
• Accès via portail sécurisé pour 8 utilisateurs et envoi d'alertes par email; reporting mensuel détaillé avec métadonnées et déduplication des diffusions identiques.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Diagnostic, hiérarchisation et programmation de diagnostics locaux pour le RRN non concédé, décomposés en une tranche ferme et trois tranches optionnelles.
• Réalisation d'investigations de terrain et production de fiches de diagnostic local (max. 40 secteurs en investigations approfondies).
• Livrables : rapports intermédiaires et de synthèse, fichiers SIG avec métadonnées INSPIRE, formats modifiables et PDF, versement des données naturalistes sur plateforme dédiée.
• Équipe projet menée par un chef de projet unique; cahier des charges fonctionnel pour un SIG régional en option.