Gestion de la plateforme Un, Deux, Toit

Catégorie 1 — Mise à disposition, accompagnement et suivi statistique

• Hébergement, gestion et maintien en ligne continu d'une plateforme web incluant gestion du nom de domaine, référencement public et création/gestion de comptes pour acteurs locaux (associations, collectivités).
• Support aux usagers : traitement des sollicitations par téléphone, courrier et messagerie électronique, gestion des flux d'appels et messages.
• Suivi statistique mensuel détaillé : visites, inscriptions (jeunes et hébergeurs), résidences et places proposées, typologies, bilans de binômes, localisation géographique, progression des dossiers, durée et rythme des séjours.
• Construction et publication des annonces : interfaces utilisateurs, fiches d'annonces, calendriers de disponibilités, anonymisation des adresses, outils cartographiques et filtres de recherche.
• Back‑office et workflow : suivi des statuts (codes couleur), gestion des pièces et dossiers, évaluation qualitative des annonces et disponibilités.

Catégorie 2 — Outils spécifiques à l'accueil

• Fourniture et mise à disposition de modèles et documents : contrats d'hébergement, chartes d'engagement, documents d'accueil pour mineurs, critères de qualité des logements.
• Outils et procédures de médiation et de communication avec partenaires locaux, gestion et archivage des pièces associées aux dossiers.