167 marchés publics en Autres dans les Pyrénées-Atlantiques (64)

• Remplacement des luminaires néon par projecteurs LED ~205 W conformes : IP66, IK09, Classe I, Tc ≥ 4000 K, CRI > 70.
• Réalisation d'une étude photométrique préalable et de vérifications après pose, avec remise de DOE et PV d'essais.
• Travaux de câblage (R2V), installation de tableaux/coffrets de commande, protections et mises à la terre.
• Phasage des interventions, sécurisation de chantier, gestion des déchets et nettoyage, mise en service et assistance lors de la réception.

• Abonnement de veille audiovisuelle (radio et TV) couvrant jusqu'à 40 mots‑clé évolutifs et avec justification du périmètre des émissions surveillées.
• Livraison des retombées sous forme d'alertes (titre, date, heure) avec lien audio/vidéo; exigence de réactivité pour la mise à disposition des extraits.
• Accès via portail sécurisé pour 8 utilisateurs et envoi d'alertes par email; reporting mensuel détaillé avec métadonnées et déduplication des diffusions identiques.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

• Diagnostic, hiérarchisation et programmation de diagnostics locaux pour le RRN non concédé, décomposés en une tranche ferme et trois tranches optionnelles.
• Réalisation d'investigations de terrain et production de fiches de diagnostic local (max. 40 secteurs en investigations approfondies).
• Livrables : rapports intermédiaires et de synthèse, fichiers SIG avec métadonnées INSPIRE, formats modifiables et PDF, versement des données naturalistes sur plateforme dédiée.
• Équipe projet menée par un chef de projet unique; cahier des charges fonctionnel pour un SIG régional en option.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Périmètre initial : 19 équipements (17 ascenseurs, 1 monte-charge, 1 élévateur de personnes).

• Prestations : maintenance préventive et corrective ; visites semestrielles pour ascenseurs/élévateurs, vérifications annuelles majeures, contrôles mensuels pour monte-charges ; prise en charge des systèmes de téléalarme/télésurveillance si applicable.

• Objectifs opérationnels : maximum 5 pannes par appareil et par an ; maximum 8 heures d’arrêt supplémentaires par appareil et par mois ; traçabilité et reporting des interventions obligatoires.

• Livrables : carnet d’entretien dématérialisé (et version papier si nécessaire), comptes rendus d’intervention, historique conservé 10 ans, réunions de suivi et bilan annuel.