988 marchés publics pour plomberie

Mise en place et exploitation d’un centre d’accueil téléphonique pour gestion des appels entrants, qualification et traitement de 1er niveau des demandes techniques, administratives et de cadre de vie.

Horaires d’ouverture indiqués : lundi–vendredi 08:00–18:00 (hors jours fériés). Objectifs de performance : taux de qualité ≥ 85% et délai d’attente moyen < 1 minute.

Interfaces et outils attendus : ERP PIH, CTI pour affichage client, GED, messagerie Office 365; création de 20 messages vocaux personnalisés (forfait). Formation initiale et continue des équipes, reporting quotidien/hebdomadaire/mensuel.

Construction neuve de 11 logements collectifs avec travaux complets de gros-œuvre, charpente/couverture, second œuvre, fluides et VRD.

Travaux prévus : fondations, structure béton armé, charpente bois, étanchéité, menuiseries intérieures/extérieures, plomberie/VMC, électricité, revêtements, peinture et aménagements extérieurs.

Conformité demandée aux référentiels Cerqual NF Habitat HQE et exigences RT2012, avec contrôles acoustiques, qualité de l'air intérieur et gestion des déchets.

Fourniture des plans d'exécution, notes de calcul et DOE ; coordination chantier et mesures de sécurité (CSPS).

• Conception complète de l'opération (architecture, structure, fluides, électricité/SSI, aménagements paysagers, économie, acoustique) couvrant ESQ → PRO → EXE (VISA/DET/AOR).

• Présentation d'une équipe ou d'un groupement couvrant toutes les compétences requises et justification par références similaires.

• Remise d'une note RSE de 3 pages traitant des thèmes environnementaux et sociaux demandés.

• Aucun variant autorisé ; dossier de candidature et pièces techniques demandées selon les phases.

Installation et raccordement d'un système de ventilation mécanique collective (caisson d'extraction collectif, gaines, bouches hygroréglables, grilles autoréglables).
Production d'eau chaude sanitaire par ballons thermodynamiques sur caisson collectif et distribution ECS/EFS avec collecteurs, vannes, purgeurs et dispositifs anti-bélier.
Distribution d'eau froide et chaude en canalisations cuivre et PEHD, calorifuge des réseaux et dispositifs de sécurité (clapet antipollution, manchettes, vannes d'arrêt).
Fourniture et pose d'appareils sanitaires, meubles vasques, kits d'étanchéité et aménagements spécifiques pour logements accessibles et crèche.

Construction de 23 logements collectifs répartis en deux tranches : tranche ferme (21 logements + locaux en rez-de-chaussée) et tranche optionnelle (2 logements + local commercial).
Principaux corps d'état concernés : gros œuvre et structure bois, façades, étanchéité, menuiseries intérieures et extérieures, cloisons/doublages/faux plafonds, revêtements de sols, serrurerie-métallerie, CVC/plomberie, électricité (CFO/CFA) et ascenseur.
Exigences normatives et contractuelles : conformité NF Habitat / HQE et RE2020, plan de chantier propre, gestion des déchets et dossiers d'exécution (plans, notes de calcul, DOEs).
Clause insertion IAE exigée avec suivi et pénalités ; échantillons/témoins techniques à fournir conformément aux prescriptions des pièces techniques.

Opération complète de concession et requalification d'une copropriété comprenant l'acquisition de 42 logements (6 T1, 9 T2, 18 T3, 9 T4) et 14 cellules commerciales.
Prestations mixtes : pilotage administratif et social (relocation, gestion transitoire, montage financier) et ensemble des travaux techniques (désamiantage, démolition partielle, curage, gros-œuvre, étanchéité, isolation, menuiseries, électricité, plomberie).
Travaux spécifiques : retrait d'amiante avec mesures libératoires, remplacement d'étanchéité des toitures terrasses avec isolation visant R ≥ 7,5 m²·K/W, reprises structurelles et mise en conformité des équipements (portes coupe-feu, interphonie, chauffage).
Livrables attendus : phasage détaillé, bilan financier prévisionnel, dossier technique et justificatifs de conformité/performances pour chaque produit mis en œuvre.

• Mission complète de maîtrise d'œuvre couvrant diagnostic, APS, APD, PRO, ACT, EXE, DET et assistance à la réception.
• Livrables attendus : rapport de diagnostic, APS/APD/PRO (plans, coupes, façades), DCE et DPGF, dossiers EXE et plans d'exécution, notices de fonctionnement, DOE.
• Prestations incluant coordination SSI/PGCSPS, estimation des coûts par corps d'état, réunions de suivi, analyse des candidatures/offres et assistance contractuelle.