1180 marchés publics pour bureau

• Révision et adaptation d’un programme opérationnel et d’un pré-programme, avec étude de faisabilité.
• Appropriation des données existantes, recueil des besoins et production des pièces techniques destinées aux consultations.
• Accompagnement à la conception des DCE, suivi des consultations jusqu’à l’attribution et assistance à la passation par bons de commande.
• Missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage et coordination des intervenants techniques ; livrables techniques et administratifs fournis selon le dossier de consultation.

• Conception complète : CAO 3D (SolidWorks/CATIA/AutoCAD), analyses FEA et thermiques, plans détaillés et nomenclature.
• Prototypage et validation : impression 3D, usinage CNC, essais en conditions réelles ou simulées, ajustements.
• Fabrication : tournage, fraisage, chaudronnerie et assemblage pour pièces de quelques mm à plusieurs m; matériaux fournis par le titulaire sauf indication contraire.
• Exigences qualité : certificats de conformité, dossier de contrôle, cahier de soudage; soudures conformes ISO 3834-2 et contrôles par personnel agréé.

• Maintenance applicative et exploitation d'une solution React/NextJS + Symfony (version actuelle : Symfony 6.4 LTS) couvrant production et préproduction.

• Support technique niveaux 2 et 3 via plateforme de ticketing, disponibilité sur plages de bureau (ex. 09:00–12:00 / 14:00–17:00) et engagements de réactivité.

• Maintenance du serveur dédié (administration, sauvegardes, alertes, restauration) incluse dans le forfait.

• Prise en charge des évolutions (analyse, réalisation, tests unitaires et non‑régression, garantie post‑déploiement) et réversibilité 3 mois (code, bases, docs).

• Volume moyen annuel d'incidents : 43 tickets en moyenne (15 anomalie bloquante, 9 anomalie majeure, 19 anomalie mineure).

• Technologies et versions : Front-end : Next.js 15 ; Back-end : Symfony 6.4 LTS ; Base de données : MariaDB 10.11 ; Système d'exploitation : Debian 12 ; Hébergement : serveur dédié OVH ; RAM serveur : 32 Go.

• Déploiement : installation classique (sans Docker).

• Sauvegardes : sauvegarde logique de la base de données et des fichiers (pas d'image complète de la machine), conservées sur deux emplacements distincts (OVH Backup Storage et infrastructure du prestataire actuel), rétention 28 jours. Le service Backup Agent OVH est en place.

• Intégrité et restaurations : intégrité contrôlée en continu par scripts et sondes ; exploitabilité vérifiée par restaurations réalisées lors de la reconstitution d'environnements.

• Environnements : production sur serveur dédié OVH de la CCI Grand Est ; préproduction montée à la demande sur l'infrastructure du prestataire actuel ; il est demandé de prévoir, dans le cadre du présent marché, un second serveur côté CCI pour héberger durablement la préproduction. Aucune communication entre les deux environnements. Il n'existe pas de procédure d'anonymisation (la préproduction s'appuie sur des jeux de données de test).

• CI/CD et dépôt : le titulaire est responsable de l'infrastructure et de l'hébergement (pas des pipelines CI/CD) ; le dépôt Git et les éventuels pipelines CI/CD seront mis à disposition par le prestataire en charge de la maintenance applicative.

• Monitoring : l'outil de surveillance/applicatif repose sur Beszel, Uptime Kuma, Sentry et des scripts de contrôle spécifiques.

• RGPD : le site est conforme aux exigences RGPD connues à ce jour.

Gestion complète de la billetterie : encaissements (espèces, cartes, chèques), ventes sur place et en ligne, réconciliations et reversements mensuels.
Accueil et contrôle d’accès : vérification des titres, gestion des files, assistance PMR, tenue du vestiaire.
Réservations et facturation : prise en charge des groupes, suivi des tableaux de réservation, astreinte téléphonique et reporting hebdomadaire.
Supervision et ressources : superviseur dédié, formation des équipes, fourniture de matériels et tenues, adaptation des effectifs selon affluence.