441 marchés publics pour sécurité informatique

• Gestion des tickets N1/N1+ avec documentation et base de connaissances.
• Interventions sur site classées par durée (≤1 h, 1–4 h, >4 h), kiosques IT et astreintes.
• Logistique matérielle : réception, stockage (palette), livraisons différenciées (J+1/J+4/J+5), gestion garanties et CMDB.
• Gouvernance, transition, projets de transformation (déploiement chatbot, jours‑profil) et réversibilité.
• Exigences SSI et contraintes liées à l'IA générative et à la conformité RGPD.

Fourniture, déploiement et maintien d'une infrastructure virtualisée multi-sites avec solution de sauvegarde et restauration granulaire.

Mise en œuvre du cœur réseau, interconnexion MPLS/Internet redondante, plan d'adressage IP et VLANs, et gestion DNS (6 domaines) avec certificats SSL.

Déploiement d'une solution de téléphonie IP (Mitel MyVoice virtualisée) et des dispositifs de sécurité (pare-feux/IPS, gestion des logs, protection des accès distants).

Migration des VM, recettes (VABF/VSR), transfert de compétences et fourniture de dossiers d'architecture, d'exploitation et PV de recettes.

Maintenance et administration complète d'une architecture informatique mutualisée (commutateurs Brocade ICX 6450, serveur HP R540, VMware ESXi, Arcserve UDP, pare‑feu SOPHOS SG 330, antivirus Sophos).

Support 24/7 opérationnel comprenant résolution d'incidents, gestion des licences éditeurs, mises à jour et évolutions, et assistance à l'intégration de nouveaux occupants.

SLA différenciés avec délais d'intervention et de rétablissement pour incidents critiques, interventions programmées avec préavis d'au moins 7 jours, traçabilité des actions et livrables de réversibilité.

Assistance en forfaits journées/demi‑journées et crédits d'heures pour prestations supplémentaires.

• Centre d'assistance centralisé assurant la prise en charge des incidents et demandes via un portail avec qualification et résolution N1/N2/N3.

• Administration des postes et identités (Windows, MECM, Entra ID) et gestion du tenant MS365, MS Defender, Intune et intégrations Copilot.

• Supervision et exploitation N2/N3 des infrastructures et des bases de données (Oracle, PostgreSQL/PostGIS, MS SQL Server, MySQL/MariaDB, MongoDB) incluant sauvegardes, performances et sécurité.

• Prestations ponctuelles sur bons de commande (déploiements, migrations, audits, déménagements) et interventions sur site pour IMAC et inventaire (missions périodiques).

• Fourniture d’un système UHPLC‑MS/MS complet (UHPLC, autosampler ≥96 positions, spectromètre MS/MS, générateur d’azote) avec logiciels multi‑poste et poste informatique Windows 11.
• Livraison, installation, qualification instrumentale et documentation, formation initiale et de perfectionnement, garantie 12 mois avec visite préventive en fin de garantie.
• Options techniques et contractuelles : concentrateur SPE on‑line (option PSE 1), contrats de maintenance préventive/curative et gestion logicielle (PSE 2 et PSE 3).
• Contraintes d’intégration technique : pompe ≥1000 bars, accommodation d’injection 50–100 µL, infusions pilotées, capteurs anti‑fuite, paillasse et conditions électriques/climatiques adaptées.

• Mission d'assistance technique pour le remplacement d'un système d'alimentation sans interruption (ASI) : diagnostic, dimensionnement, définition de l'architecture et suivi technique.
• Travaux structurés en 4 phases : diagnostic et étude de charges, définition de la solution cible, rédaction du CCTP et assistance à la passation, suivi et réception avec essais.
• Livrables attendus : rapports, tableurs de charges, notes de dimensionnement, schémas de principe, CCTP révisé, comptes rendus de suivi et avis de réception.
• Contraintes techniques principales : solution redondante (ex. 2 × 40 kVA), interfaces avec TGBT/tableau ondulé, essais en configuration couplée.

• Fourniture de 136 téléviseurs professionnels neufs et 136 licences client MXTV, avec reprise et maintenance des 10 téléviseurs Philips existants.
• Intégration complète à MXTV OnPremise : supervision, configuration à distance, mises à jour, diagnostic, et gestion des contenus; interfaçage à mettre en place avec MARSEO pour gestion des accès et facturation.
• Installation complète (fixation murale, câblage Cat6 et coaxial fournis), activation du mode hôtel/professionnel, vérifications et tests de fonctionnement.
• Exigences réseau : VLAN dédié TV/IPTV, multicast (IGMP Snooping/Proxy) et QoS; garantie minimale 3 ans; formation des gestionnaires et fourniture de documentation.

• Assistance AMO complète incluant reprise, pilotage, assistance technico‑fonctionnelle, vérification/validation, homologation et transferts de compétences.
• Livrables attendus : dossiers de cadrage, spécifications, plans de test, rapports d'avancement, analyses de risque (EBIOS) et rapports de recette.
• Exigences concrètes : conformité RGPD, respect des exigences SSI, habilitations des intervenants et accompagnement au changement.
• Modalités de valorisation : prestations mesurées via unités d'œuvre (ATF, PIL, TRS) et cadrages spécifiques pour les transitions et POC.