Fourniture et maintenance de matériels et logiciels informatiques
Serveurs et logiciels système
Fourniture matérielle et logicielle : équipements physiques conformes aux spécifications techniques avec numéro de série traçable et conformité constructeur. Fourniture des systèmes d'exploitation, logiciels de base et outils d’exploitation/virtualisation.
Préinstallation et mise en service : préinstallation/configuration de base des OS, paramètres réseau, antivirus et paramètres essentiels selon standards DSI ; installation et paramétrage validés par la DSI avant déploiement.
Licences et documentation : fourniture des clés/licences officielles et documentation éditeur ; gestion centralisée des licences avec tableau de suivi mensuel ; capacité de transfert et d’extension des licences ; notification préalable avant échéance.
Garantie et maintenance initiale : garantie matérielle minimale 1 an (déplacement, pièces et main d’œuvre) ; intervention sur site en J+1 (plage 8h–18h, jours ouvrés) ; enlèvements/retours à la charge du titulaire.
Qualité, sécurité et organisation : remise d’un Plan d’Assurance Qualité (PAQ) décrivant processus, responsabilités et modalités d’escalade ; respect des normes et recommandations de sécurité (ex. ANSSI) et obligations de propriété intellectuelle.
Contraintes contractuelles : interdiction de sous-traiter les fournitures matérielles ; obligation d’obligation de conseil et de veille technologique.
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