1792 marchés publics pour roue

Travaux de déboisement, dessouchage et débroussaillage incluant enlèvement des souches et remise en état des excavations.
Mise en place de signalisation et protection des réseaux enterrés, démantèlement/reconstruction de clôtures et rétablissement des accès.
Évacuation des résidus sans brûlage (broyage autorisé avec évacuation) ; élagage de sécurisation et abattage d'un arbre hôte selon méthodologie définie.
Phase de préparation avec inspection commune et plan de prévention avant exécution.

Approvisionnement en station via carte accréditive ou système équivalent pour carburants diesel, essence et AdBlue.

• Quantités annuelles estimées : Gazole 100 000 L, Gazole nouvelle génération 10 000 L, Sans-plomb 95-E10 900 L, Sans-plomb 95 900 L, AdBlue 200 L, 40 abonnements-cartes annuels estimés.

• Gestion par carte avec émission d'un reçu par retrait, fichier mensuel de suivi au format tableur et système d'alerte (contrôle immatriculation, limitations).

• Continuité de service exigée et modalités d'accessibilité/temps d'attente à préciser dans le mémoire technique.

Fourniture et livraison de pièces détachées d'origine Renault pour l'ensemble d'un parc roulant, principalement Master, Kangoo et Clio.

• Pièces détaillées dans des inventaires annexés ; capacité à intégrer de nouveaux types de véhicules (dont électriques).
• Accord-cadre à bons de commande avec livraisons réactives ; protocoles de livraison et CRT à respecter.
• Stockage, conservation et traçabilité des pièces imposés ; délais distincts pour pièces stockées et non stockées.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Investigations géotechniques, matériaux et environnementales pour diagnostic et dimensionnement des réparations.

• Levé topographique, plan de repérage et localisation des prélèvements; plans et livrables numériques (DWG/CAD, PDF).
• Repérage et prélèvements amiante (MOLP/META), HAP/HCT, et carottages béton Ø60/Ø80 mm avec analyses (résistance, densité, porosité, carbonatation, chlorures, teneur en ciment).
• Détection et cartographie du ferraillage, mesures d'enrobage et potentiel électrode; remise en état des zones sondées.
• Rapports détaillés et dossier de synthèse accompagnés des fichiers techniques et plans.

Débroussaillement et élagage axés sur la suppression des arbustes en sous-étage et la coupe/broyage de la végétation basse.
Intervention sur une bande d'environ 4 m de part et d'autre de l'emprise routière.
Gestion des rémanents et des bois (regroupement, broyage, évacuation) avec mesures de désinfection des outils.
Respect des obligations légales de débroussaillement, des périodes de reproduction et interdictions/modalités spécifiques pour plantes invasives.