1183 marchés publics

Mission d'animation et de pilotage d'un pacte territorial France Renov' comprenant pilotage, ICO et AMO.

• Suivi des objectifs et indicateurs, coordination des partenaires et production de tableaux de bord.
• Prestation d'information/conseil (visites à domicile, pré-accompagnement) et accompagnement des ménages (diagnostics, montage de dossiers, suivi post-travaux).
• Livrables attendus : bilans périodiques, rapport final, cartes SIG et documents techniques aux formats Word/PDF/Excel/DWG.

• Conception stratégique et opérationnelle d'un plan annuel de communication, avec actualisation selon phases et évaluations périodiques.
• Création et déclinaisons graphiques (print, signalétique, digital, photo/vidéo), gestion des templates web et BAT pour impression.
• Organisation logistique et animation des réunions publiques et événements, avec préparation matérielle et supports.
• Fabrication, pose/dépose et diffusion des supports (affichage, tracts, objets textiles), avec traçabilité des opérations et reporting hebdomadaire/mensuel.

• Fourniture de cartes pétrolières nationales et européennes et cartes magnétiques pour achats carburant.
• Cartes paramétrables par immatriculation, avec gestion des pertes/vols, plafonds et restrictions par type de carburant.
• Plateforme de gestion centralisée avec reporting, historiques de consommation et exports de données.
• Livraison des cartes accompagnée d'un bon de livraison mentionnant référence carte, référence contrat, type de carburant et contact en cas de perte/vol.

Volumes de référence : ~40 000 appels/an, ~45 000 réclamations écrites/an et ~120 000 messages via réseaux sociaux. Horaires et niveaux de service : disponibilité 7h–20h du lundi au samedi ; délais cibles : 3 min (appel), 3 jours ouvrés (mail), 2h/4h (réseaux sociaux selon période). Exigences techniques : interfaçage téléphonie/CRM, traçabilité via logs, tests d'intégration, et formation des équipes. Livrables et gouvernance : reporting mensuel, bilan annuel, comités de suivi, enquêtes mystère et pénalités en cas de non-conformité.

Extension de la charpente en salle radio fréquence avec des travaux techniques spécifiques.

• Nature des travaux à réaliser dans le bâtiment Synchrotron, en tenant compte des contraintes environnementales.
• Fabrication, fourniture, transport, entreposage et pose de matériels nécessaires.
• Études d'exécution incluant calculs aérauliques, hydrauliques et de structure, ainsi que la réalisation d'essais et mises en service.
• Travaux de gros œuvre avec attention particulière à l'environnement et aux réseaux complexes.

Maintenance complète des systèmes DATI/PTI avec organisation de plans annuels et gammes de maintenance.

• Maintenance préventive (vérifications, essais, sauvegarde des données) et corrective (dépannage, réparation, devis pour travaux hors forfait).
• Fourniture et gestion des pièces de rechange, traçabilité et reports via GMAO.
• Astreinte 24/7, planning annuel et rapports d'intervention horodatés.

• Nettoyage et curage réguliers des réseaux d'eaux usées et interventions curatives pour débouchage et rétablissement de fonctionnement.

• Diagnostics visuels, inspections télévisées et tests fumigènes selon besoin.

• Astreinte et intervention d'urgence sous 3 heures, disponible y compris week-ends et jours fériés.

• Remise de rapports d'intervention, rapports annuels et tenue d'un registre de suivi sur site.