569 marchés publics Yvelines (78), Essonne (91), Seine-Saint-Denis (93)

Conception complète d'un restaurant scolaire, couvrant les études de la phase esquisse jusqu'à la réception et la levée des réserves.
Assistance à la passation des marchés, visa des études d'exécution, direction des travaux et suivi des réceptions.
Équipe pluridisciplinaire requise (architecte, cuisiniste, acousticien, compétences structure/thermie) avec organigramme, planning prévisionnel et plan de maîtrise des coûts.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Travaux de remplacement, fourniture et pose de vitrages (simple, double, armé, sécurité, coupe‑feu) pour bâtiments communaux.

• Visite et relevés de côtes obligatoires avant intervention ; devis sous 5 jours ouvrables après visite.
• Délais types : sécurisation provisoire sous 4 heures, renouvellement courant sous 4 jours ouvrables, devis sous 48 h pour éléments à fabriquer.
• Respect des normes techniques (DTU miroiterie‑vitrerie, normes AFNOR), fourniture de DOE et procès‑verbaux pour vitrages coupe‑feu.

• Prestations récurrentes : actualisation mensuelle du plan de trésorerie, déversement mensuel de la paie, mise à jour des immobilisations et assistance aux clôtures.

• Prestations ponctuelles à la demande : mise en qualité des référentiels, expertise fonctionnelle (réponse sous 48 h), mise à jour du plan de comptes conforme aux PRD.

• Déploiement et accompagnement lors de la migration vers SIFAC+/SAP S4/HANA ; support INFINEO après 2026.

• Formations sur TVA, comptabilité générale, trésorerie, immobilisations et analyse des postes non soldés.

• Extension d'un réseau de chaleur géothermique et raccordement de nouveaux abonnés par la fourniture et pose de sous‑stations et chaufferies.
• Fourniture et mise en œuvre d'échangeurs, pompes, compteurs de calories, vannes motorisées, ballons ECS, tuyauteries, armoires et automatismes, câblage et fibre optique.
• Travaux inclus : démantèlement, désamiantage éventuel (postes à prix unitaires), essais, mise en service et remise du DOE.
• Organisation par tranches (tranches fermes et optionnelles) avec exécution non continue et coordination SPS.