595 marchés publics en Normandie

• Offre composée de modules de gestion de projet et de certifications (PRINCE2® Foundation & Practitioner, CAPM®, PMP®) et modules outils (MS Project, Primavera).
• Durées imposées par module : 21 h, 14 h ou 35 h selon module ; sessions inter et intra à assurer régulièrement, groupes de 4 à 12 participants.
• Modalités exigées variable selon lot : présentiel et/ou classe virtuelle (modalité unique ou double exigée selon lot) ; formateurs certifiés pour modules certifiants.
• Livrables : supports numériques identiques, bilans trimestriels (tableur) et bilan annuel chiffré, évaluations de satisfaction, reporting taux réussite certifications.

• Exploitation PC sécurité, surveillance générale et rondes horodatées avec contrôleur de rondes.
• Gestion des accès, badges et clefs ; main courante informatisée avec sauvegardes quotidiennes.
• Télésurveillance 24/7, levée de doute et interventions physiques selon consignes, renforts ponctuels facturés au bon de commande.

• Formation technique cotation ISO en deux niveaux : niveau 1 (21 h) et niveau 2 (28 h) avec contenu 40 % théorie / 60 % pratique.
• Modalités : lot 1 exige présentiel ET classe virtuelle ; lots 2 et 3 exigent choix unique (présentiel OU classe virtuelle).
• Taille de groupes 4–12; évaluations progressives et exercices sur cas réels; intervenants Bac+2 et 3–5 ans d'expérience.

Interventions d'entretien courant et de remise en état des installations électriques des parties privatives et des parties communes.

Interventions réalisées sur demande via bons de commande unitaires ; délais d'intervention encadrés (intervention courante et urgence 24 h pour mesures conservatoires).

Procédures d'accès et gestion des clés, prise de rendez‑vous pour logements occupés et règles d'intervention en milieu occupé.

Obligations de gestion des déchets (SOGED), bordereaux dématérialisés pour déchets dangereux et modes opératoires amiante à transmettre.

Entretien courant et remise en état en menuiserie, serrurerie et vitrerie sur parties privatives et parties communes.
Interventions déclenchées par bons de commande avec délais d'intervention : urgences 24 h, interventions courantes 15 jours ouvrables.
Plage horaire d'intervention : lundi–vendredi 8h00–18h00 ; travaux bruyants non autorisés avant 9h00.
Prise de rendez-vous 8 jours pour logements occupés, 48 heures pour logements vacants ; évacuation quotidienne des déchets et bulletin d'intervention signé.

• Interventions d'entretien et remise en état en plomberie, carrelage et faïence pour logements et parties communes.
• Travaux comprenant diagnostic, réparations/remplacements sanitaires et robinetterie, dépose/pose de faïence, recollage et remplacement de carrelage, reprise de joints, évacuation des déchets et finitions.
• Facturation sur la base de prix unitaires (BPU) et fourniture obligatoire du BPU, mémoire technique, fiches techniques produits et attestation de visite à l'offre.

Travaux de préparation et de peinture des supports intérieurs et extérieurs.
Pose, remise en état et remplacement ponctuel de revêtements de sols souples (découpes, collage, finitions).
Interventions possibles en logements occupés et parties communes avec prise de rendez‑vous et mesures pour limiter les nuisances.
Gestion et traçabilité des déchets, réinterventions sous garantie et interventions d'urgence prévues.