1111 marchés publics Paris (75), Seine-et-Marne (77), Seine-Saint-Denis (93) et d'autres

• Mise en place d’une plateforme en ligne avec carte interactive, production de supports de communication et animation (environ 10 réunions publiques).
• Diagnostics techniques pour habitations, entreprises <20 salariés et bâtiments publics : prise de rendez-vous, visite, rapport détaillé (cadastral, plan, aléa, éléments vulnérables, mesures techniques et estimation économique, photos, plan synthétique).
• Levés topographiques obligatoires avec précision cible ≈ ±5 cm et fourniture d’un tableur récapitulatif des données.
• Accompagnement pour montage et suivi des demandes de subvention (objectif ~150 dossiers), suivi administratif et vérification des justificatifs, et outil de suivi/évaluation avec livrables numériques.

Conservation curative et restauration de 57 brochures imprimées pour stabilisation en vue de consultation, numérisation et exposition.

Travaux inclus : dépoussiérage, mise à plat, retrait d’agrafes et remplacement par coutures, enlèvement d’adhésifs, réparation de déchirures, comblement de lacunes, reconstitution de plats et renforts.

Délivrables : rapport individuel par brochure avec photos avant/après, protocole d’intervention, matériaux utilisés; rapports fournis en Word/PDF et archivés dans les bases numériques.

Réunion de coordination préalable, ateliers conformes aux contraintes microclimatiques (16–20 °C / 50–55 % HR) et transport assuré par l’opérateur.

• Fourniture de chèques imprimés et numérotés en plusieurs valeurs faciales (0,5 € ; 1 € ; 2 € ; 5 € ; 10 € ; 15 € ; 20 €).
• Impression sécurisée sur papier certifié (Imprim’Vert, PEFC/FSC) avec dispositifs anti-falsification et identification de l'émetteur.
• Mise à disposition d'un backoffice pour suivi des commandes, utilisations, rejets et remboursements, ainsi que restitution des CAP non distribués.
• Livraisons effectuées par le titulaire accompagnées d'un bon de livraison signé ; livraisons partielles soumises à accord préalable.

• Fabrication et fourniture de clés, cylindres mécaniques et électroniques (avec mémoire) et accessoires de quincaillerie.

• Pose, dépose et réglage des cylindres et accessoires ; relevé des portes, mise à jour d’un organigramme unique et planning d’interventions.

• Programmation des clés électroniques via logiciels TESA, traçabilité des événements, maintenance (piles, garanties) et formation des utilisateurs.

Réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives annuelles et ponctuelles couvrant six catégories d’usagers.

Enquêtes spécifiques : Relation Client 1 000 répondants ; Interventions 1 000 répondants ; Chantier 1 000 répondants (200–250 chantiers/an, ≥10 répondants/chantier).

Administration multi-canaux (téléphone, en ligne, terrain), questionnaires pré-testés en deux vagues semestrielles et livrables numériques (PPT, Excel, dashboards).

Rapports unitaires et synthétiques semestriels/annuels, plateforme de restitution interactive et analyses avec recommandations (SWOT).