451 marchés publics Gard (30), Haute-Garonne (31), Hérault (34)

• Centre d'assistance centralisé assurant la prise en charge des incidents et demandes via un portail avec qualification et résolution N1/N2/N3.

• Administration des postes et identités (Windows, MECM, Entra ID) et gestion du tenant MS365, MS Defender, Intune et intégrations Copilot.

• Supervision et exploitation N2/N3 des infrastructures et des bases de données (Oracle, PostgreSQL/PostGIS, MS SQL Server, MySQL/MariaDB, MongoDB) incluant sauvegardes, performances et sécurité.

• Prestations ponctuelles sur bons de commande (déploiements, migrations, audits, déménagements) et interventions sur site pour IMAC et inventaire (missions périodiques).

• Maintenance préventive annuelle minimale par installation avec diagnostic initial et fourniture de consommables inclus.
• Interventions curatives sur défaillance avec rapport et devis; pièces ≤ 40 € HT incluses, pièces > 50 € HT sur devis.
• Astreinte 7j/7 24h/24; comptes rendus sous 7 jours et rapports d'intervention dans les 24 heures.
• Programmation annuelle des visites, rapport annuel d'activités et inventaire des installations.

• Accompagnement méthodologique orienté gains économiques pour trois dossiers stratégiques définis conjointement.
• Analyse des besoins, identification des leviers d'économies, propositions chiffrées et plans d'action pour chaque dossier.
• Intégration ou adaptation d'outils internes (fiche entretien sourcing, guide sourcing, bilan fournisseur, fiche analyse du besoin) et proposition d'outils de pilotage.
• Restitutions et sessions d'acculturation destinées à l'équipe SOCA (environ 8 personnes) et livrables détaillés par dossier.

Prestation d'exploitation complète d'un service de fourrière automobile : remorquage, mise en parc sécurisé, garde et restitution des véhicules.

Interventions immédiates en cas de risque pour la sécurité routière ; interventions sans urgence réalisables dans un délai raisonnable et au plus tard 48 heures.

Présentation d'un organigramme, du matériel dédié, d'un mémoire technique, de la convention signée et des pièces administratives (déclarations, attestations, BPU).

Intégration de mesures de gestion environnementale concernant la prévention de la pollution des sols et le suivi du taux de pollution des véhicules.

• Campagnes annuelles de communication avec envois de courriers personnalisés, plaquettes, flyers et affiches; diffusion ciblée (~20 communes par campagne).
• Diagnostics sur site des habitations en aléa modéré/fort comprenant fiche d'identité, fiche de vulnérabilité et fiche de préconisations avec estimation financière; rapport remis en version papier et numérique.
• Assistance à la constitution des dossiers de subvention et suivi des paiements, visites de réception et vérifications de conformité.
• Mise en place et partage d'un tableau de suivi des indicateurs, tenue de points techniques réguliers et production de bilans annuels.

• Conception et animation d'une action pédagogique destinée au cycle 3 (CM1-CM2), composée de 2 demi-journées, avec possibilité de sortie terrain ou animation de substitution en classe.
• Création et distribution d'un livret pédagogique par élève et remise d'un kit pédagogique fourni par le maître d'ouvrage.
• Prise en charge de la communication et des inscriptions auprès des écoles (fiches de présentation, bulletins, relances téléphoniques) et repérage terrain préalable.
• Production de livrables numériques et administratifs : questionnaire d'évaluation, fiches d'émargement, tableau de suivi et bilans annuels.