272 marchés publics Côte-d'Or (21), Saône-et-Loire (71), Yonne (89)

Réhabilitation complète de la charpente, de la couverture en tuiles et des ouvrages de zinguerie pour deux logements (désignés A et B).

• Travaux structuraux : fourniture/pose de bois traités (classe II), planchers bois, panneaux OSB 22 mm, création de trémies 0,60×0,60 m et 2,02×2,55 m.
• Couverture et accessoires : repose/réfection de tuiles (avec tuiles certifiées NF), écran sous‑toiture bitumé, faitages zinc, châssis de toiture VELUX 0,50×0,60 m et 0,78×0,98 m.
• Zinguerie : gouttières 1/2 ronde zinc DN33, descentes Ø100 mm, couloirs et solins, dauphin fonte Ø100 mm.
• Prestations incluses : échafaudages, levage, bâchage quotidien, tri et évacuation des déchets, plans d'exécution et dossier des ouvrages exécutés.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Création d'une extension interne de 30 lits en médecine gériatrique avec conception complète (APS/APD/PRO/CSSI), réalisation et maintenance.

Principales prestations : clos-couvert (toiture terrasse), menuiseries extérieures, gros œuvre modulaire, second œuvre, finitions et fiches locales.

Equipements : chauffage/climatisation/ventilation, plomberie, électricité, fluides médicaux, réseaux pneumatiques et rail lève-malade.

Maintenance incluse avec garantie de résultat, astreinte et dépannages ; travaux en site occupé avec plan de prévention et SSI.

• Campagnes mensuelles de prélèvements (12 prélèvements/an par point en règle générale), avec quelques captages en cadence réduite (4 ou 6/an selon cas).
• Analyses multi-résidus (produits phytosanitaires et sous-produits) et nitrates, couvrant la liste de molécules fournie en annexe, sans coût additionnel pour l’ensemble des molécules.
• Conditionnement sur site, conservation à 5°C ±3°C, contrôle de la température en transport et étiquetage conforme aux codifications SANDRE.
• Transmission des résultats en formats papier et Excel et dépôt sur SANDRE/LYXEA/DEQUADO ; contrôle qualité et délai d’examen des résultats de 60 jours, corrections/remises à niveau à la charge du laboratoire en cas d’erreur.

Extension du parc de vidéoprotection par fourniture, installation et intégration d'équipements de captation et transmission vidéo.
Paramétrage complet des caméras (gabarits, masques de confidentialité, presets) et identification/repérage des câbles et connectique.
Saisie des bases de données rues/édifices et de la main courante, plus intégration graphique des plans de ville/quartiers.
Maintenance et assistance aux exploitants incluses sous forme de forfait.

Création d'un livret d'accueil imprimé et numérique : conception éditoriale, mise en page et fourniture des fichiers finaux.

Fourniture, installation et configuration d'affichage dynamique (matériel et CMS) avec tests et recette.

Conception et production d'affiches intégrant un QR code renvoyant au livret numérique, avec fichiers print-ready et vérification de lecture.

Gestion commerciale des espaces publicitaires intégrés : commercialisation, validation des contenus et reporting.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Travaux d'aménagement hydromorphologique : 3 banquettes minérales (10/100 mm, ép. 40–50 cm) et 6 banquettes en bois (pieux ancrés ~1 m, 13–14 m de long).
• Seuils bois avec géotextile biodégradable et enrochements (blocs 50/300 kg), deux épis et dessouchage ciblé d'arbres pour limiter les embâcles.
• Réalluvionnement ponctuel en 9 points avec concassé calcaire 10/50 mm (volume total ~80 m3, ~30 m3 prévus pour interventions ciblées).
• Travaux sur annexes et mare : extraction de déchets, terrassements, ouverture des berges et création de zones profondes/semiprofondes (berges en pente douce 3H/1V).